Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Лиана

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Уфа, 04.05.2024, 08:49

Навязали покупку айфона пожилому

Вопрос №23860719 из г. Уфа
опубликован 04.05.2024, 08:49

Мой дед пользуется айфоном 6. У него была проблема какая то с приложением, и он пошел в салон «мтс» чтоб помогли. В итоге они ему «наплели» , что телефон Якубы старый, не обновляется итд Навязали покупку нового телефона за 60 к. Вскрыла коробку сама продавец. Позже я пришла к нему в гости, посмотреть что с его старым телефоном. Оказалось, что нужно было просто обновить приложение «ватсап» , но он не знает пароль Айклауд, и видимо воспользовавшись этим они и сказали, что телефон старый В итоге его старый телефон рабочий, приложения обновляются. Новый телефон куплен просто так, деньги на ветер. Можно ли вернуть телефон? Деду 74 года

Читать ответы (16)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12991 отзыв

Не сделают при переговорах и не удовлерят претензию - демонстративно прям перед продавцом вызывайте полицию по ст 159 УК РФ

04.05.2024, 08:57

Задать вопрос юристу

Лиана

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо! Так и сделаю🙏🏽

04.05.2024, 08:58

Спросить юриста

6 юристов дали 10 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43786 отзывов

Расторгайте договор ст450 ГК РФ. Подготовьте претензию.

04.05.2024, 08:52

Спросить юриста

Шилов Виталий Николаевич

Юрист из города Котово, стаж 27 лет

4.8 2355 отзывов

В этом случае попробуйте спокойно поговорить с продавцом о возврате телефона. Если откажется, скажите, что обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Если не пойдут навстречу, обращайтесь в полицию. Возможно из-за нежелания иметь проблемы, в т.ч. с репутацией салона, они пойдут навстречу. Таких случаев немало. Таких надо ставить на место.

04.05.2024, 08:54

Спросить юриста

Лиана

Автор вопроса

0 отзывов

Да, сегодня пойду с дедом с ними общаться. Не пойдут на встречу, буду просить письменный отказ и в прокуратуру+полицию обращусь! Спасибо!

04.05.2024, 08:55

Спросить юриста

Грибов Юрий Владимирович

Юрист из города Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38611 отзывов

бесполезно

прокуратура и полицию такими вопросами не занимаются

04.05.2024, 09:10

Спросить юриста

Грибов Юрий Владимирович

Юрист из города Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38611 отзывов

какое мошенничество?

фактов хищения нет

04.05.2024, 09:08

Спросить юриста

Лиана

Автор вопроса

0 отзывов

Злоупотребление доверием не является Мошенничеством?

04.05.2024, 09:15

Спросить юриста

Лиана

Автор вопроса

0 отзывов

Цель деда в посещении салона- была необходима помощь в решении вопроса с приложением. Почему они впихнули телефон, ссылаясь на то, что типа телефон его старый и нерабочий? Могли просто сказать, что не смогут помочь. А не обманывать

04.05.2024, 09:17

Спросить юриста

Грибов Юрий Владимирович

Юрист из города Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38611 отзывов

мошенничество=это хищение

у него никто ничего не похитил

04.05.2024, 09:19

Спросить юриста

Грибов Юрий Владимирович

Юрист из города Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38611 отзывов

ему предложили и он купил

04.05.2024, 09:20

Спросить юриста

Лиана

Автор вопроса

0 отзывов

Ввели в заблуждение, что ему необходим телефон новый, воспользовавшись тем, что он не разбирается в этом! А телефон ему нужен для связи. Естественно купит🙄

04.05.2024, 09:21

Спросить юриста

Грибов Юрий Владимирович

Юрист из города Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38611 отзывов

криминала нет

04.05.2024, 09:31

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38064 отзывa

Здравствуйте. Нет. Пусть пользуется.

04.05.2024, 08:56

Спросить юриста

Лиана

Автор вопроса

0 отзывов

С нынешней пенсией у него нет возможности просто так раскидываться деньгами. Телефон не нужен, он просто доверчив к людям

04.05.2024, 09:06

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65796 отзывов

Товар надлежащего качества технически сложен обмену, возврату не подлежит.

Можно подать исковое заявление в суд об обмане введение в заблуждение и расторжении договора предварительно направив претензии об этом но как дедушка докажет что его или в заблуждение? это вопрос

04.05.2024, 10:04

Спросить юриста