Как вернуть деньги за компьютерное кресло с недостающими деталями? Обман или недоработка?
Вопрос №23868639
из г. Курск
опубликован 07.05.2024, 16:44
опубликован 07.05.2024, 16:44
Куплено комп. Кресло на Вайлдберриз. В пвз коробка была повреждена, дома проверили, недокомплект, много нет частей. В заявке при поддержке вб отказал, что нет брака якобы, в пвз акт отказали составлять, ссылаясь на то, чтоб связаться с продавцом, продавец отправляет на вб. Подскажите, как вернуть деньги? Никто за свою недобросовестность ответственность не берет.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у вас есть видео или фотосъемка процесса распаковки посылки, то можете обратиться с претензией к продавцу и к Wb. При отказе - в суд. Если съемки нет решение проблемы в вашу пользу бесперспективно, т.к. вы вряд ли сможете доказать, что недокомплект по вине продавца или доставщика.
P.S. Посылки, получаемые в офисах маркетплейсов, ВСЕГДА необходимо вскрывать на столе сотрудника под видеокамерой и, не будет лишним, снимать распаковку на свой телефон: www.9111.ru
Кстати, в пункта Wb (по крайней мере, в нашем городе) есть объявления о распаковке посылок.
07.05.2024, 17:20
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте
Пишите претензию Вайлдберриз, так как доставка осуществляется через этот сервис.
07.05.2024, 16:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Здравствуйте, претензию в ВБ и в суд иск
07.05.2024, 16:47
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Анна, направляйте письменную претензию в Вайлдберриз, при отказе в удовлетворении обращайтесь с иском в суд.
07.05.2024, 16:48
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
108
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 390
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
22
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.9
7 386
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 913
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о возврате трека на дистанционном управлении - коробка повреждена, но товар функционирует
Проблемы с обменом телефона по страховке - потерян чек, повреждена коробка и отказ магазина
Как вернуть мультиварку, если коробка повреждена?
Возможность возврата наушников - чек и коробка есть, но коробка повреждена
Можно ли вернуть джойстик в магазин купленный 5 дней назад, так как он не работает, но при этом я не много повредил коробку?
Поврежденная коробка
Серия проблем с авто после эвакуации в городе Пенза - отказ тормозов, сгоревший трос сцепления и поврежденная коробка переключения
Проблемы с водонепроницаемостью и поврежденная коробка - как вернуть деньги за дорогой смартфон?
Возврат стиральной машины в интернет-магазин - возможен ли возврат даже при поврежденной коробке и неподключенной технике?
Посмотрели и по их рекомендациям коробку проверили, сказали что повода для беспокойства нет.
Возможность возврата чехла для Sony z3 со всеми документами, при поврежденной коробке
Мне 14 лет я когда выбирал товар по сумме 329 рублей, повредил коробку. Что делать?
Можно ли отказаться от планшета из-за поврежденной коробки, ссылаясь на статью 482 пункт 2 ГК РФ?
Можно ли вернуть плитку в поврежденных коробках при проверке качества при получении из интернет магазина?
Проблемы с новым самокатом - нужен возврат денег и учет скидки из-за поврежденной коробки
Владелец наушников не может вернуть их из-за поврежденной коробки - что делать?
Претензия по поводу неправомерных обвинений и безосновательного заплатить за поврежденную коробку в супермаркете
Отказались покупать поврежденную коробку в магазине
Можно ли вернуть автозапчасть, если ее не устанавливали, но при вскрытии повредили коробку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут