Как вернуть деньги за компьютерное кресло с недостающими деталями? Обман или недоработка?
Вопрос №23868639
из г. Курск
опубликован 07.05.2024, 16:44
опубликован 07.05.2024, 16:44
Куплено комп. Кресло на Вайлдберриз. В пвз коробка была повреждена, дома проверили, недокомплект, много нет частей. В заявке при поддержке вб отказал, что нет брака якобы, в пвз акт отказали составлять, ссылаясь на то, чтоб связаться с продавцом, продавец отправляет на вб. Подскажите, как вернуть деньги? Никто за свою недобросовестность ответственность не берет.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у вас есть видео или фотосъемка процесса распаковки посылки, то можете обратиться с претензией к продавцу и к Wb. При отказе - в суд. Если съемки нет решение проблемы в вашу пользу бесперспективно, т.к. вы вряд ли сможете доказать, что недокомплект по вине продавца или доставщика.
P.S. Посылки, получаемые в офисах маркетплейсов, ВСЕГДА необходимо вскрывать на столе сотрудника под видеокамерой и, не будет лишним, снимать распаковку на свой телефон: www.9111.ru
Кстати, в пункта Wb (по крайней мере, в нашем городе) есть объявления о распаковке посылок.
07.05.2024, 17:20
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте
Пишите претензию Вайлдберриз, так как доставка осуществляется через этот сервис.
07.05.2024, 16:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Здравствуйте, претензию в ВБ и в суд иск
07.05.2024, 16:47
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Анна, направляйте письменную претензию в Вайлдберриз, при отказе в удовлетворении обращайтесь с иском в суд.
07.05.2024, 16:48
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
596
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о возврате трека на дистанционном управлении - коробка повреждена, но товар функционирует
Проблемы с обменом телефона по страховке - потерян чек, повреждена коробка и отказ магазина
Как вернуть мультиварку, если коробка повреждена?
Возможность возврата наушников - чек и коробка есть, но коробка повреждена
Можно ли вернуть джойстик в магазин купленный 5 дней назад, так как он не работает, но при этом я не много повредил коробку?
Поврежденная коробка
Серия проблем с авто после эвакуации в городе Пенза - отказ тормозов, сгоревший трос сцепления и поврежденная коробка переключения
Проблемы с водонепроницаемостью и поврежденная коробка - как вернуть деньги за дорогой смартфон?
Возврат стиральной машины в интернет-магазин - возможен ли возврат даже при поврежденной коробке и неподключенной технике?
Посмотрели и по их рекомендациям коробку проверили, сказали что повода для беспокойства нет.
Возможность возврата чехла для Sony z3 со всеми документами, при поврежденной коробке
Мне 14 лет я когда выбирал товар по сумме 329 рублей, повредил коробку. Что делать?
Можно ли отказаться от планшета из-за поврежденной коробки, ссылаясь на статью 482 пункт 2 ГК РФ?
Можно ли вернуть плитку в поврежденных коробках при проверке качества при получении из интернет магазина?
Проблемы с новым самокатом - нужен возврат денег и учет скидки из-за поврежденной коробки
Владелец наушников не может вернуть их из-за поврежденной коробки - что делать?
Претензия по поводу неправомерных обвинений и безосновательного заплатить за поврежденную коробку в супермаркете
Отказались покупать поврежденную коробку в магазине
Можно ли вернуть автозапчасть, если ее не устанавливали, но при вскрытии повредили коробку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут