Задано вопросов 8, из них VIP - 0
Москва, 13.05.2024, 14:45

Возврат средств за бронь в отеле

Вопрос №23880636 из г. Москва
опубликован 13.05.2024, 14:45
В какой срок отель обязан вернуть деньги за бронь, отмененную за 4 месяца до приезда? Мне сказали там, что ждать 30 дней. Правомерно ли это? И что делать, на что ссылаться, если 30 дней прошло, а денег нет?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Оксана, Вы вправе обратиться в суд с иском.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

15.05.2024, 23:37
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Можно смело подавать в суд. Требовать возврата средств, неустойку и компенсацию морального вреда. составить подобный иск, Вам может практически любой юрист на айте.

13.05.2024, 14:46
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, направляйте письменную претензию с требованием возврата денежных средств, если не выплатят, то в суд обратиться с иском.

13.05.2024, 14:49

Добрый день. Обращайтесь в суд с исковым заявлением.

13.05.2024, 14:49

Срок возврата денег 10 дней, нужно предъявить претензию на основе норм ГК

13.05.2024, 14:53

10 дней срок возврата и ожидания. Вас ввели в заблуждение. Обращайтесь в суд

13.05.2024, 14:54

Оксана, добрый день! В такой ситуации Вы вправе оформить требование со ссылками на закон к отелю или системе бронирования

После чего - в суд

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ

С уважением

13.05.2024, 14:55
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый вечер, Оксана!

Вопросы, связанные с возвратом денег за отмененную бронь в отеле, регулируются политикой отмены и возврата, установленной самим отелем. Обычно отели имеют свои собственные правила и сроки для возврата денег за отмененные брони.

Если вам сказали, что ожидание возврата займет 30 дней, это может быть в соответствии с политикой отеля. Однако, если прошло 30 дней и деньги не были возвращены, рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с отелем: Обратитесь в отель и уточните причину задержки возврата денег. Попросите предоставить информацию о статусе возврата и уточните, когда ожидается получение денег.

2. Проверьте политику отмены и возврата: Проверьте условия бронирования и политику отмены и возврата, которые были установлены при бронировании. Убедитесь, что отель соблюдает свои собственные правила и сроки возврата.

3. Ссылайтесь на условия бронирования: Если прошло более 30 дней и деньги не были возвращены, обратитесь к условиям бронирования и политике отмены и возврата. Укажите, что согласно этим условиям, возврат должен быть произведен в определенный срок, и попросите отель выполнить свои обязательства.

4. Получите письменное подтверждение: Если общение с отелем не приводит к результату, попросите письменное подтверждение о задержке возврата денег и причине этой задержки. Это может быть полезным в случае дальнейших действий.

13.05.2024, 18:10

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 831 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 769 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 044 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 452 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 993 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 137 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 505 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 250 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 371 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 298 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 226 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 310 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 503 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 167 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5 8 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 215 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 461 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 624 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5 12 792 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских