Задано вопросов 8, из них VIP - 0
Москва, 13.05.2024, 14:45

Возврат средств за бронь в отеле

Вопрос №23880636 из г. Москва
опубликован 13.05.2024, 14:45
В какой срок отель обязан вернуть деньги за бронь, отмененную за 4 месяца до приезда? Мне сказали там, что ждать 30 дней. Правомерно ли это? И что делать, на что ссылаться, если 30 дней прошло, а денег нет?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Оксана, Вы вправе обратиться в суд с иском.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

15.05.2024, 23:37
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Можно смело подавать в суд. Требовать возврата средств, неустойку и компенсацию морального вреда. составить подобный иск, Вам может практически любой юрист на айте.

13.05.2024, 14:46
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, направляйте письменную претензию с требованием возврата денежных средств, если не выплатят, то в суд обратиться с иском.

13.05.2024, 14:49

Добрый день. Обращайтесь в суд с исковым заявлением.

13.05.2024, 14:49

Срок возврата денег 10 дней, нужно предъявить претензию на основе норм ГК

13.05.2024, 14:53

10 дней срок возврата и ожидания. Вас ввели в заблуждение. Обращайтесь в суд

13.05.2024, 14:54

Оксана, добрый день! В такой ситуации Вы вправе оформить требование со ссылками на закон к отелю или системе бронирования

После чего - в суд

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ

С уважением

13.05.2024, 14:55
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый вечер, Оксана!

Вопросы, связанные с возвратом денег за отмененную бронь в отеле, регулируются политикой отмены и возврата, установленной самим отелем. Обычно отели имеют свои собственные правила и сроки для возврата денег за отмененные брони.

Если вам сказали, что ожидание возврата займет 30 дней, это может быть в соответствии с политикой отеля. Однако, если прошло 30 дней и деньги не были возвращены, рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с отелем: Обратитесь в отель и уточните причину задержки возврата денег. Попросите предоставить информацию о статусе возврата и уточните, когда ожидается получение денег.

2. Проверьте политику отмены и возврата: Проверьте условия бронирования и политику отмены и возврата, которые были установлены при бронировании. Убедитесь, что отель соблюдает свои собственные правила и сроки возврата.

3. Ссылайтесь на условия бронирования: Если прошло более 30 дней и деньги не были возвращены, обратитесь к условиям бронирования и политике отмены и возврата. Укажите, что согласно этим условиям, возврат должен быть произведен в определенный срок, и попросите отель выполнить свои обязательства.

4. Получите письменное подтверждение: Если общение с отелем не приводит к результату, попросите письменное подтверждение о задержке возврата денег и причине этой задержки. Это может быть полезным в случае дальнейших действий.

13.05.2024, 18:10

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 711 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 411 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 485 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 545 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 514 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 196 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 724 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 584 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 035 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 048 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 857 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 294 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 083 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 406 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 319 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 923 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 761 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 889 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.8 10 697 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 325 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских