Проблемы с покупкой планшетника Acer W700 - битые пиксели и отходящий дисплей. Возврат товара и ожидание рассмотрения заявления

Вопрос №2388438 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.04.2013, 04:55

Купил планшетник acer w700 цена 35.000 рублей 27.04.2013, вечером в этот же день начал замечать появление битых пикселей (Насчитал около 5 штук) и потом заметил что снизу чуть чуть отходить дисплей (плохо приклеен или собран) ! 28.04.2013 года приехал в магазин попросил позвать человека отвечающего за возврат товара. Пришло два человека один менеджер, второй тех. Специалист! Я тех. Специалисту объяснил суть возврата-он со всем согласился и начал заполнять Акт приемки техники на ремонт, в этот же момент мне менеджер сказал заполнять заявление о возврате денег на имя директора. Я заполнил заявление расписался, потом проверил что написали в акте приема техники на ремонт т.е. Дефекты комплект и т.д. , все было нормально и я расписался! После этого мне отдали оригиналы моих заявлений с прикрепленным чеком к ним, и сказали что заявление будет рассмотрено директором в течение 10 дней по закону! Но менеджер сказал, что скорее всего это будет на следующий день! Хочу узнать с чем могут дальше возникнуть проблемы? Правда ли что по закону 10 дней рассматриваются заявления или мне приехать и надавить на них? И что Вы думаете по данной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колотуша Дмитрий Виталиевич

Юрист Омск, стаж 13 лет

4.9 5768 отзывов

добрый день!

Действительно срок рассмотрения Вашего заявления до 10 дней. В случае отказа Вы можете обратиться в суд.

29.04.2013, 05:14

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 19 минут

8 800 505-91-11

Так в итоге какое требование Вами заявлено? Если ремонт то срок проведения не более 45 суток ,согласно п.1 ст.20 Закона., Если возврат денег то в течении 10 дней в соответствии с п.1 ст.22 Закона РФ "О Защите прав потребителей"

29.04.2013, 07:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста