Возможно ли вернуть всю сумму, отказавшись от неиспользованной сим-карты?
Вопрос №23886703
из г. Казань
опубликован 15.05.2024, 16:47
опубликован 15.05.2024, 16:47
Заплатила МТСу 350 р. за симку с посекундной тарификацией, продавец соврал про стоимость звонков, и видимо подключил мне платную услугу, на которую я не соглашалась. Никакого договора почитать не дал, заявив, что сейчас все в электронном формате оформляется, дав мне расписаться на экране своего смартфона. Неделю спустя только нашла время поставить сим-карту в телефон, и обнаружилось, что списано 70 р за "Всегда налегке" (симка даже не в телефоне была), и 2,5 р за звонок в день покупки (продавец видимо так активировал, ставил симку в свой телефон), ну и 110 р за подключение. Возможно ли вернуть полностью все 350 р., отказавшись от неиспользованной сим-карты, или теперь можно "спасти" только то, что осталось на счету переводом на карту? Понимаю, что это небольшие деньги, но это принципиально для меня. Может хоть как-то наказать можно их за такое фактическое мошенничество?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вас не проинформировал при покупке пишите претензию в мтс
15.05.2024, 19:26
Задать вопрос юристу
А куда писать? Имейл их поддержки не найти, на их сайте формы обратной связи нет, в разделе "контакты->для частных клиентов" сайт ошибку выдает, в личном кабинете при переходе в службу поддержки попадаю на справочную без живого оператора, приложение мтс мне недоступно, по горячей линии не могу попасть на живого оператора (там бесконечное "нажмите 1 или 2 или 3...", а потом просто "звонок окончен"). В пункте продаж мтс бесполезно писать претензию тому же человеку, который обманул. Засада
А так, конечно, согласна с вами, первым делом пыталась с мтс связаться. В любом случае, даже если вернут деньги, не хочу с ними больше иметь дело
15.05.2024, 21:30
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли запрет на въезд в РФ для гражданина СНГ из-за неиспользованной сим-карты от Мегафона? (2,5 месяца)
Неиспользованные сим-карты, полученные в подарок при покупке телефона в Связном, причиняют долги - что делать?
Как оспорить долг в размере 200 тыс. рублей на неиспользованной сим-карте от Билайн в судебном порядке?
Неиспользованные сим-карты от мегафона привели к задолженности - нужно ли ее оплатить?
Как избавиться от долга Билайну, связанного с неиспользованной сим-картой?
Неиспользованные сим-карты - как вернуть деньги за покупку и абонентскую плату?
Мегафон отказывается возвращать деньги за неиспользованную сим-карту - обман или законная практика?
Задолженность за Билайн - Письмо о неиспользованной сим-карте и требование оплаты 1281 руб. в сентябре
Заблокировал СИМ карту, какую сумму обязан вернуть оператор связи на другую СИМ карту?
Отказ в возврате денег за неиспользованную сим-карту при переносе номера между операторами - имеет ли основания провайдер?
Мегафон требует оплаты за неиспользованные сим-карты и грозит судебными издержками
Bилайн отказывается вернуть деньги за неиспользованную сим-карту для интернета - законные основания?
Как вернуть деньги за неиспользованную сим-карту при отказе от смены оператора?
Отказ от услуги переноса номера - возврат денежных средств за неиспользованную сим-карту невозможен?
Возврат денег за неиспользованную сим-карту при отказе от смены оператора.
Как отказаться от платы за неиспользованную сим-карту Мегафон
МТС сняла деньги за неиспользованную сим-карту для умных часов ребенка - что делать?
Как избежать оплаты абонентской платы за неиспользованную сим-карту от МТС? Советы для пенсионера.
Как вернуть деньги за неиспользованную сим-карту, при нарушении прав продавцом - статья Закона о защите прав потребителей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут