Замена отеля - как защитить свои права и получить компенсацию?

Турагент заменил отель. Причина-выбранный нами отель не открылся в срок. У нас был забронирован двухкомнатный номер. Предложенный отель был с однокомнатным номером. Турагентство не компенсировало разницу в цене, а за номер больший по площади мы доплатили приличную сумму, так как две комнаты были обязательным условием. Нам предложили другой отель с двумя комнатами. Но этот отель нам совсем не понравился-маленькая территория и плохие отзывы. В результате-путевка нам обошлась очень дорого! Отдых получился не радостным. С нами отдыхали друзья. Они путешествовали от другого турагентства. Им так же заменили отель. Но номер предоставили равноценный. Помогите составить претензию.