Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Белгород, 20.05.2024, 12:13

Последствия за злоупотребление программой лояльности и накруткой бонусных баллов?

Вопрос №23897739 из г. Белгород
опубликован 20.05.2024, 12:13
Есть некая уязвимость на одном сервисе. Суть следующая, оформляется заказ из нескольких товаров, часть дорогих товаров в заказе отменяется, но забирается самый дешёвый товар, в итоге бонусы через время поступают в полном объёме как за полный заказ. Эта брешь в системе уже работает долгое время, я догадываюсь что разработчики давно о ней знают, какое-то время закрывали глаза, но когда это начали использовать больше людей, они изменили условия, по которой бонусы якобы должны будут начисляться только при получении всех товаров из заказа, но по факту ничего не изменилось. Существуют ли какие-то последствия за данный багоюз, если его использовать в немаленьких масштабах? По сути бонусы это не деньги, но конечный товар приобретаемый за бонусы, может считаться за имущество. Может ли компания подать в суд за некий ущерб и на какие статьи ссылаться? Ведь по сути ошибка на их стороне, по условиям программы лояльности они могут заблокировать/аннулировать бонусный счет, но что если бонусы будут потрачены раньше, прежде чем они решатся все таки залатать дыру, какие последствия?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер, Александр.

1)Смотрите, по факту в данный момент сложно углядеть фактор мошенничества ст. 159 УК РФ, однако, если вы это делаете намеренно, неоднократно, они могут подать заявление в органы, причем в теории можно усмотреть преступный умысел, что вы это знаете и продолжаете это делать, а значит намеренно используете мошенническую схему....

2)Так что я бы не рисковал этим злоупотреблять, но права тут ваше.

3)Однако, они так же смогут подать заявление в суд в порядке ст. 1102 ГК РФ, так как на лицо возникает неосновательное обогащение, а значит вы в любом случае рискуете, если не уголовной статьей, то как минимум гражданский спор у вас возникнет однозначно...

ст. 1192 ГК РФ...

4)так что вам остается думать о данной ситуацией и принимать решение, будет вы рисковать или же нет...

20.05.2024, 13:24
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 3 (от 08.08.2024)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Уважаемый Александр! Как вариант возможно взыскании в судебном порядке неосновательного обогащения.

Статья 1102 ГК РФ устанавливает обязанность возвратить неосновательное обогащение.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счёт другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретённое или сбережённое имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьёй 1109 ГК РФ.

Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

В случае если идентифицируют покупателя. Но это сложный процесс. В остальном нет никакой ответственности

20.05.2024, 12:18
Оценка автора вопроса:

Использование уязвимости в системе для получения незаслуженных бонусов может быть рассмотрено как нарушение условий программы лояльности компании. Если багоюз используется в больших масштабах, компания имеет право принять правовые меры для защиты себя от потенциального ущерба. В случае возникновения спора компания вполне может обратиться в суд (ст.3, ст.131-132 ГПК).

В общем, компания может ссылаться на статьи о мошенничестве (ст.159 УК), нарушении условий пользования сервисом, а также нарушении интеллектуальной собственности (если бонусы были использованы для приобретения товаров, которые могут рассматриваться как имущество).

Если бонусы уже были потрачены, до того как компания обнаружит уязвимость и предпримет действия, возможные последствия могут включать в себя аннулирование бонусов, блокировку аккаунтов, потерю доступа к сервису и, возможно, правовую ответственность за нарушение условий.

20.05.2024, 12:22
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Это лучший ответ

Уважаемый Александр!

Какая ст.159 Мошенничество УК РФ, указанная г-ном Тоболиным? Это, как говорится, вообще не отсюда, в смысле СОВСЕМ

О каких нарушениях условий пользования сервисом, а также нарушении интеллектуальной собственности (если бонусы были использованы для приобретения товаров, которые могут рассматриваться как имущество) , которые этот господин указал вообще может идти речь, если все условия пользования бонусной системой прописал сам сервис

Наши люди изобретательны и если они нашли bug в системе, то использование ошибки не означает какого то противоправного действия

Может ли компания подать в суд за некий ущерб и на какие статьи ссылаться?

Может, это ее право, декларированное ст. 3. Право на обращение в суд ГПК РФ, но доказать факт хищения по ст.158 Кража УК РФ, мошенничества по ст.159 Мошенничество УК РФ или присвоения по ст.160. Присвоение или растрата УК РФ будет практически невозможно, так как бонусы это не натуральная и даже не виртуальная валюта, это некий стимул, своего рода форма поощрения потребителя.

О бесперспективности судебной тяжбы Вы же сами и указываете, написав, что Ведь по сути ошибка на их стороне, по условиям программы лояльности они могут заблокировать/аннулировать бонусный счет

На Ваше допущение, что если бонусы будут потрачены раньше, прежде чем они решатся все таки залатать дыру могу уверенно ответить, что никакой ответственности потребители из-за использования ошибки сервиса не несут и не понесут

20.05.2024, 13:30

Здравствуйте, уважаемый Александр!

Нет никакого состава ст 159 УК РФ и каких-либо иногда составов преступлений и правонарушений. У компании никакого ущерба не возникло.

20.05.2024, 12:25

Использование уязвимостей в системах может быть незаконным в некоторых странах, особенно если это приводит к финансовым потерям для компании.

Компания может подать в суд за ущерб, если они смогут доказать, что вы использовали уязвимость специально для получения выгоды.

Если вы используете эту уязвимость в больших масштабах, то вероятность того, что компания заметит это и предпримет меры против вас, увеличивается.

Даже если уязвимость существует на стороне компании, это не освобождает вас от ответственности за её использование.

Лучше всего избегать использования подобных уязвимостей и сообщать о них компании напрямую, чтобы они могли исправить проблему.

Всегда помните о последствиях своих действий и будьте готовы к тому, что они могут привести к серьезным проблемам.

Статья 1102 ГК РФ

20.05.2024, 13:06
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Использование уязвимостей в системах для получения несанкционированных преимуществ – это серьезное юридическое нарушение. Я рекомендую соблюдать законы и этические принципы и не злоупотреблять найденной уязвимостью.

Независимо от того, знают ли разработчики об этой уязвимости или нет, если вы используете ее для получения бонусов или других выгод в масштабах, которые могут быть определены как мошенничество, компания имеет право подать на вас в суд. Это может привести к серьезным юридическим последствиям. Вам может грозить ответственность за мошенничество, несанкционированный доступ к системе или другие соответствующие обвинения.

В Суде компания может ссылаться на различные статьи законодательства, такие как статьи о мошенничестве 158 УК РФ, несанкционированном доступе к компьютерным системам, а также на статьи, связанные с нарушением условий пользовательского соглашения или программы лояльности.

Помимо этого использование уязвимости может повлечь за собой гражданскую ответственность Статья 1102 ГК РФ Компания может потребовать возмещения нанесенного ей ущерба через судебный процесс.

20.05.2024, 13:10

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 530 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 608 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 536 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 620 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 296 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 079 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 991 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 002 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 594 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 569 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 6 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 137 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 425 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 170 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 907 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 255 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 138 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 309 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских