Что делать, если продавец не принимает товар обратно при наложенном платеже?
Вопрос №23902720
из г. Сыктывкар
опубликован 22.05.2024, 08:03
опубликован 22.05.2024, 08:03
Приобрела товар через интернет по почте с наложеным платежом. Товар не соответствует заявленому. Связалась с отпрааитрлем. Не хотели контактировать по данному вопросу. Я отправила товар обратно с наложеным платежом (сумма которую я заплатила). Посылку они не получают, потому что она с наложенным платежом. Говорят, что когда вернется, чтобы отправила простой посылкой..
Я отказываюсь посылать второй раз, деньги за повторный пересыл не заплотят. Что делать в данном случае?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, направляйте продавцу письменную претензию, а при её неудовлетворении, решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
22.05.2024, 08:31
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Добрый день, да и пусть не получают. Оьращаться нужно в суд с иском о защите прав потребителей, если речь идёт о возврате денежных средств.
На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут. Какие документы у вас имеются на руках?
22.05.2024, 08:06
Здравствуйте. Ваш вопрос решается в судебном порядке. Сначала надо претензию отправить, а только потом иск в суд.
Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ
С уважением, Дарья Алексеевна
22.05.2024, 08:08
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 401
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли истребовать в одном иске убытки с Поставщика Х и Поставщика У за некачественный товар и возврат товара от потребителя?
Возврат товара несовершеннолетними. Возможен ли возврат товара надлежащего качества несовершеннолетними?
Можно выбрать один из следующих вариантов заголовка:\n- Возврат товара со скидкой
Что говорит письмо о невозможности возврата недорогих товаров?
Подскажите кто прав, возможен ли возврат товара, и что делать дальше?
Покупателем куплен товар и прошёл первичную обработку стирку, после чего платье полиняло. Законен ли возврат товара?
Существуют две возможных вариации заголовка:\n\n1) Компания не перевела деньги на счет после возврата товара
Можно ли указывать неполные ФИО при заказе в приложениях и как это повлияет на обмен/возврат товара?
Как правильно оформить возврат товара надлежащего качества и защитить себя от возможного отказа продавца?
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
Возможен ли возврат товара в Эльдорадо по закону О защите прав потребителя в течение 14 дней, если товар не был использован?
Возврат товара и кредит на товар
Ответственность за возврат товара в случае недостатков - что нужно знать о правилах возврата товаров от Вайлдберриз
Статья 29 озпп предусматривает ли при возврате товара ненадлежащего качества, возврат уплаченной за товар денежной суммы? Спасибо.
Возврат товара сбербанка сколько дней будет ждать.
Право на возврат товара в кредит - что делать, если приобретенный мотоцикл не работает?
Возможность возврата денег за некачественный глюкометр и возврат товара
Обмен и возврат товара по безналичному расчету - вопрос законности
Правила возврата товара в магазине - что нужно знать перед возвратом товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут