"Обман" от торговой площадки Озон
Вопрос №23904870
из г. Москва
опубликован 22.05.2024, 22:18
опубликован 22.05.2024, 22:18
Могу ли я вернуть деньги за товар купленный в озон, если продавец ведет продажу из-за рубежа?
Сама ситуация. Были куплены два кресла. Они не соответствуют тому, что мы можем видеть на фото карточки товара. Мне их привозили по очереди. Первое я принял. Про второе спросил можно ли вернуть деньги. Мне сказали: откажитесь от него, когда его привезут. Деньги вернутся. (Скриншот разговора с поддержкой могу предоставить)
В итоге. Я без кресла и денег за него. Пишу в поддержку. Мне пишут, что я должен был принять заказ а затем отправить его за рубеж куда то в Китай. Я пишу, везите кресло. Мне отвечают шаблонными предложениями и просто динамят.
Понял, что нужно читать условия заказа... Нашел:
https://docs.ozon.ru/global/contracts-for-sellers/dogovor/?country=CN Цитата: (г) Ozon ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество переданного Заказчиком Клиенту товара
По итогу, если деньги вернуть нельзя, самый главный вопрос - они действительно вообще ни за что не отвечают и спокойно могут оставить меня без денег и товара? Имеет ли смысл с этим тогда бороться?
Прошу уделить внимание моему вопросу, потому что интересно мнение профессионала...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно понимать ситуацию, если на данный момент действительно нет ни денег ни второго кресла и не предвидится, рассмотреть обращение в суд.
23.05.2024, 07:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Здравствуйте, они не несут за качество. А у вас ведь другой вопрос: ни денег, ни кресел!
Поэтому вы можете написать претензию письменно им, и затем обратиться в суд.
22.05.2024, 22:31
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
877
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как получить сертификат на садоводе для покупки на площадке Озон?
Жалоба на автоматическое продление услуг на площадке Озон - как защитить свои права?
Какой ОКВЭД указать для торговли на площадке Озон для продажи пастижорных изделий
Коммерческое соглашение о размещении товара на торговой площадке
Утерянные деньги на торговой площадке - как вернуть свои средства?
Обман на торговой площадке - что делать, если купленный аккаунт вконтакте восстановил продавец?
Мошенники требуют 4990 долларов и посуточную выплату - мой опыт обмана на торговой площадке trade.cifraactive
Как определить надежность ООО “Эф-СИ-Джи” при выводе денег с торговой площадки - развод или реальная возможность?
Помощь в возврате денег с торговой площадки GoCoin - стоит ли верить и тратить время?
Предлагает аналик вывести средства с торговой площадки, но надо провести транзитный оборот, что это очередной развод или правда
Как решить проблему с выводом денег с баланса торговой площадки в интернете при отказе платформы?
Проблема с выводом денег с торговой площадки MRT Markets - нужна помощь для решения
Организация аренды торговой площадки для торговли пиломатериалами и субаренды павильонов - грамотная уплата налогов
Возможно ли вывести депозит и прибыль с торговой площадки брокера BNB Options без отработки бонуса?
Немогу вывести средства с торговой площадки на банковскую карту
Как вернутт деньги с торговой площадки амазон. Я перечисляла туда деньги, но при выводе на моб карты они не зачислились.
Является ли anaclynix официальным брокером и были ли случаи реального возврата средств из торговой площадки business?
С торговой площадки барманкорп можно както вернуть вложенные деньги?
Как вернуть свои деньги с торговой площадки option rally уже в течении месяца не могу вывести деньги все завтраками кормят.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут