"Обман" от торговой площадки Озон
Вопрос №23904870
из г. Москва
опубликован 22.05.2024, 22:18
опубликован 22.05.2024, 22:18
Могу ли я вернуть деньги за товар купленный в озон, если продавец ведет продажу из-за рубежа?
Сама ситуация. Были куплены два кресла. Они не соответствуют тому, что мы можем видеть на фото карточки товара. Мне их привозили по очереди. Первое я принял. Про второе спросил можно ли вернуть деньги. Мне сказали: откажитесь от него, когда его привезут. Деньги вернутся. (Скриншот разговора с поддержкой могу предоставить)
В итоге. Я без кресла и денег за него. Пишу в поддержку. Мне пишут, что я должен был принять заказ а затем отправить его за рубеж куда то в Китай. Я пишу, везите кресло. Мне отвечают шаблонными предложениями и просто динамят.
Понял, что нужно читать условия заказа... Нашел:
https://docs.ozon.ru/global/contracts-for-sellers/dogovor/?country=CN Цитата: (г) Ozon ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество переданного Заказчиком Клиенту товара
По итогу, если деньги вернуть нельзя, самый главный вопрос - они действительно вообще ни за что не отвечают и спокойно могут оставить меня без денег и товара? Имеет ли смысл с этим тогда бороться?
Прошу уделить внимание моему вопросу, потому что интересно мнение профессионала...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно понимать ситуацию, если на данный момент действительно нет ни денег ни второго кресла и не предвидится, рассмотреть обращение в суд.
23.05.2024, 07:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Здравствуйте, они не несут за качество. А у вас ведь другой вопрос: ни денег, ни кресел!
Поэтому вы можете написать претензию письменно им, и затем обратиться в суд.
22.05.2024, 22:31
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 699
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
470
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить сертификат на садоводе для покупки на площадке Озон?
Жалоба на автоматическое продление услуг на площадке Озон - как защитить свои права?
Какой ОКВЭД указать для торговли на площадке Озон для продажи пастижорных изделий
Коммерческое соглашение о размещении товара на торговой площадке
Утерянные деньги на торговой площадке - как вернуть свои средства?
Обман на торговой площадке - что делать, если купленный аккаунт вконтакте восстановил продавец?
Мошенники требуют 4990 долларов и посуточную выплату - мой опыт обмана на торговой площадке trade.cifraactive
Как определить надежность ООО “Эф-СИ-Джи” при выводе денег с торговой площадки - развод или реальная возможность?
Помощь в возврате денег с торговой площадки GoCoin - стоит ли верить и тратить время?
Предлагает аналик вывести средства с торговой площадки, но надо провести транзитный оборот, что это очередной развод или правда
Как решить проблему с выводом денег с баланса торговой площадки в интернете при отказе платформы?
Проблема с выводом денег с торговой площадки MRT Markets - нужна помощь для решения
Организация аренды торговой площадки для торговли пиломатериалами и субаренды павильонов - грамотная уплата налогов
Возможно ли вывести депозит и прибыль с торговой площадки брокера BNB Options без отработки бонуса?
Немогу вывести средства с торговой площадки на банковскую карту
Как вернутт деньги с торговой площадки амазон. Я перечисляла туда деньги, но при выводе на моб карты они не зачислились.
Является ли anaclynix официальным брокером и были ли случаи реального возврата средств из торговой площадки business?
С торговой площадки барманкорп можно както вернуть вложенные деньги?
Как вернуть свои деньги с торговой площадки option rally уже в течении месяца не могу вывести деньги все завтраками кормят.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут