Срок возврата денег за некачественную мебель.
Вопрос №23916807
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 28.05.2024, 08:23
опубликован 28.05.2024, 08:23
В магазине была приобретена мебель (стенка, диван, кресла). По привозу мебели домой обнаружилось, что абсолютно все позиции списка имеют дефекты. Далее в магазине было написано заявление на возврат денежных средств. После написания заявления, на следующий день, магазин мебель забрал.
После написания заявления прошло уже 12 дней, магазин деньги ещё не вернул, аргументируя, что установленный срок возврата – 45 суток.
Подскажите, в течении какого срока магазин должен вернуть деньги?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Срок на удовлетворение претензии в силу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
в силу ст.22 составляет 10 календарных дней.
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
28.05.2024, 08:25
Оценка автора вопроса:
Они доказывают, что под понятием "удовлетворение заявления" подразумевается его рассмотрение, а не сам возврат.
28.05.2024, 08:27
Это их неправильная трактовка закона и с них можно неустойку взыскать,как минимум 1 % в день до даты погашения,но не более стоимости мебели и штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
Если о сроках вообще :
О сроках по ЗоЗПП :1) 45 дней это про ремонт
2) проверка качества или экспертиза 20 дней.
3) заявления с требованием обмена товара рассматриваются максимум 7 дней
4) заявление о возврате - 10 дней.
5) Любые нарушения сроков дают право Потребителю на возврат товара ( на основании ответа на заявление ,направленного не в срок)
28.05.2024, 08:30
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Деньги обязаны вернуть в течение 10 дней. Жалуйтесь в Роспотребнадзор. В крайнем случае обращайтесь в суд.
28.05.2024, 08:24
Оценка автора вопроса:
Срок 10 дней, он уже нарушен, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат основного долга и взыскать неустойку.
28.05.2024, 08:30
Оценка автора вопроса:
Сергей, 10 дней. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
28.05.2024, 08:30
Оценка автора вопроса:
добрый день, в течении 10 дней обязаны вернуть, согласно закона о защите прав потребителей. в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор, факт оплаты, документы на руках?
28.05.2024, 08:33
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.7
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Гарантийный период не истек, как ускорить процесс возврата денег за некачественную мебель?
Проблемы с возвратом денег за некачественную мебель - магазин истязает клиентов после выигрыша в суде
Покупатель требует возврат денег за некачественную мебель - каким способом и ответственность магазина?
Подведение подитогов - подача иска на ООО по расторжению договора, возврат денег за некачественную мебель.
Как правильно написать претензию на возврат денег за некачественную мебель прихожу. Образец.
Возможен ли возврат денег за некачественную мебель с учетом экспертных выводов
Что делать после продажи фирмы продавца? Как требовать возврат денег за некачественную мебель?
Несоблюдение судебного решения по возврату денег за некачественную мебель
Проблемы с возвратом денег за некачественную мебель в кредит
Осень 2013 - Проблемы с покупкой мебели - мебель некачественная и не полная, продавец требует деньги или возврат мебели
Порядок и сроки выплаты денег за некачественную мебель в соответствии с решением суда
Как вернуть деньги за некачественную мебель при условии ее возврата продавцу?
Какая статья защищает продавца мебели? И где говорится, что деньги за некачественную мебель возвращаются в течении 45 дней?
Как вернуть деньги за некачественную мебель, если клиент не перевел деньги по договору
Как вернуть деньги за некачественную мебель.
Где вернуть деньги за некачественную мебель?
Уклонение ответчика от исполнения судебного решения - Как вернуть деньги за некачественную мебель?
Как вернуть деньги за некачественную мебель, когда фирма переименована и счет в банке нулевой?
Как вернуть деньги за некачественную мебель от ИП - история заказа кухни под ключ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут