Претензия и возврат денежных средств за онлайн курс
Вопрос №23924682
из г. Чебоксары
опубликован 31.05.2024, 09:07
опубликован 31.05.2024, 09:07
Обучение приобретено Garmentschool 14.05.2023 (обучение пошиву) срок указан в курсе 120 дней по условию договора оферты в пункте 3.2. Срок предоставления доступа к Курсу осуществляется с момента начала Курса. Доступ к материалам курса не ограничен по времени, но далее в пункте 4.6. Стороны настоящего договора пришли к соглашению о том, что отчетным периодом предоставления услуг являются следующие даты: дата начала Курса и дата окончания курса. Доступ к курсу проходил поэтапно т.е. пока не сдам практическое задание доступ к следующему уроку не открывался. По итогу я успела пройти 10 уроков из 33 уроков (9 уроков прошла в первые 2/3 месяца (с мая 2023 по сентябрь 2023),10-ый урок в марте 2024. Доступ к курсу закрыли, даже удалили пройденный материал.
Также в пункте договора 4.8 Факт надлежащего оказания услуг подтверждается выдачей сертификата или уведомления об окончании Курса, которые имеют силу акта оказания услуг. Сертификат тили уведомление направляется на электронную почту Клиента. Ничего не предоставили. В Личном кабинете обучающегося срок окончания стоит 01.05.2024.
Вопрос: 1. Есть ли возможность вернуть деньги (на какую статью закона опираться в претензии)?
2. Если я купила курс разве данная информация не должна оставаться у меня на всегда (статья закона)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На основании статьи 32 Закона РФ О защите прав потребителей вы можете вернуть деньги за непройденные этапы курса.
31.05.2024, 09:13
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день,
1. Да, можно вернуть, согласно Закона о защите прав потребителей
2. Нужно читать договор.
Нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут
31.05.2024, 09:11
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Чебоксары
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Оплатила курсы онлайн. Курсы еще не начались. Как вернуть деньги. Договора нет.
Как правильно составить заявление на возврат онлайн курсов, если они были взяты в рассрочку.
Возврат средств за онлайн-курс в школе Скиллфэктори - возможен ли полный возврат после прохождения всего одного месяца обучения?
Условия возврата денежных средств - возврат не осуществляется после 7 дней со дня покупки онлайн-курса
Как составить претензию к онлайн-школе Skillbox о возврате денег за онлайн-курс Java-разработчик?
Претензия на возврат денег за онлайн курс - требование компенсации не только стоимости курса, но и дополнительных расходов
Как написать претензию на возврат денег за онлайн курс?
Как получить компенсацию за некачественный онлайн курс без гарантии на возврат средств?
Проблемы с возвратом онлайн курса в рассрочку от Тинькофф - оплата, защита прав, общение с модератором
Как получить 100% возврат за онлайн-курс по монтажу видео?
Как вернуть денежные средства за купленный онлайн курс если им не пользовались? Договор заключён онлайн.
Как вернуть деньги за онлайн-курс, если условия договора не предусматривают возможность возврата по данной причине?
Купил онлайн курс прислали курс но на мою претензию взломали майл и удалили переписку как наказать и вернуть деньги?
Как получить частичный возврат средств за онлайн курсы SkillBox после истечения 14 дней с момента покупки?
Возврат денег за онлайн курс - когда можно получить деньги обратно, если курс не понравится?
Возврат оплаты за онлайн-курс
Как получить возврат денег за онлайн курс обучения, оплаченный компании https://vk.com/itrecruiting?
Как получить возврат денег за онлайн-курс обучения без предоставления данных паспорта?
Возврат денег за онлайн-курс - дозволено ли запросить ксерокопию паспорта и можно ли отказаться, и какие риски сопряжены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут