Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Нижний Новгород, 03.06.2024, 20:08

Возврат средств за онлайн курс

Вопрос №23932521 из г. Нижний Новгород
опубликован 03.06.2024, 20:08
На сайте Skillbox была приобретен курс Data Analyst в рассрочку с банком партнером После небольшого промежутка времени решил вернуть деньги, так как банально передумал Созвонившись с оператором они сказали, что деньги не возвращают, так как у них где-то прописано, что возврат возможен до оказания услуги, хотя в оферте такого нет Курс проходить не начинал Есть только доступ к нему
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Направляйте письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

03.06.2024, 20:11
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Это незаконно

Пишите претензию о расторжении договора

03.06.2024, 20:10
Оценка автора вопроса:

Добрый вечер

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств. Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим ,получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

03.06.2024, 20:26

Вам продали не курс, а сам переход по ссылке.

Если есть договор, то ознаеомьтесь, наверняка так

03.06.2024, 20:29
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вадим, это не соответствует действительности. Вы имеете право вернуть деньги, даже если курс уже начался. Направляйте претензию

03.06.2024, 20:55

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

03.06.2024, 20:55

Добрый вечер, Вадим! В данной ситуации, если в оферте не указано ограничение на возврат средств до оказания услуги, вы имеете право требовать возврата денег за приобретенный курс Data Analyst. В случае, если компания отказывается вернуть вам деньги, вы можете подать претензию или подать жалобу в защиту потребителей.

03.06.2024, 22:37

Вадим, здравствуйте. Нам жаль, что вы передумали проходить обучение у нас. Но мы хотим разобраться в описанной вами ситуации и урегулировать ее. Для этого уточните, пожалуйста, какой курс вы приобрели и когда, куда вы обращались за возвратом средств и когда? А также ваши полные ФИО для идентификации. Напишите нам на zamena@skillbox.ru, а в теме письма поставьте пометку ОРМ. Уверены, вместе мы найдем оптимальный выход из ситуации.

04.06.2024, 10:11

Добрый день!

Направьте уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств!

Если откажут или проигнорят, то с иском в суд!

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

04.06.2024, 10:25

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 357 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 738 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 407 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 74 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 783 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6 15 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 607 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 375 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5 11 468 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 662 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 97 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9 37 988 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 48 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7 68 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 651 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2 373 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских