Задано вопросов 9, из них VIP - 0
Вологда, 04.06.2024, 21:36

Возврат денег за некачественный товар

Вопрос №23935292 из г. Вологда
опубликован 04.06.2024, 21:36
25.01.2024 был приобретен пылесос. Спустя 2 недели использования (4 раза был в работе), стал перегреваться и выключаться. Затем проблема вроде бы ушла, но ненадолго. 22.03.2024 повезла пылесос в магазин. Описала проблему. 25.03.2024 пришел ответ из сервисного центра, что деффект не обнаружен. Пылесос проработал 2 раза нормально и после снова стал выключаться. Проьлему записала на видео, его приложили к новой претензии от 22.04.2024. 31.05.2024 поехала в магазин, что бы написать заявление на возврат товара, так как я не могу пользоваться купленным товаром уже более 45 дней в общей сумме из-за диагностики и ремонта. Заявление отказались принять, аргументируя тем, что при первом обращении леффекта не нашли. Я настояла все таки на том, что бы его приняли. 04.06.2024 позвони и сообщили, что обнаружен негарантийный случай-засорился фильтр. Какой именно и где он назодится, сказать не смогли. Фильтр, который лоставался, после каждой уборки промывался и чистился щеткой. На нем даже пыли не было, при сдаче в ремонт пылесоса. Если это какой-то другой фильтр, который находится внутри пылесоса, то каким образом я его должна была чистить? Разбирать пылесос? Так сразу снимается с гарантии. И почему я должна что-то разбирать отверткой, что бы почистить? Пылесосу пару недель, а он засорился ПЫЛЬЮ? Которую должен пылесосить? На данный момент со дня второго обращения прошло 42 дня. Могу ли я требовать возврата денег за товар, если они не успеют доставить его в магазин по истечению 45 дней (06.06.2024) и действительно ли первое обращение не берется в расчет общего ремонта по срокам
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Я бы вам рекомендовала сделать экспертизу самостоятельно и обратиться в суд, если вы уверены что поломка была по вине производителя

04.06.2024, 21:45
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

Спасибо. Это и так понятно. Но что бы избежать всех этих процедур,хотелось бы просто вернуть деньги,так как пылесос уже у них 42 дня,бещ учета первого обращения

04.06.2024, 21:50

Если чудиться не хотите, попробуйте жалобу в Роспотребнадзор отправить, модет они поймут ваши серьёзные намерения и удовлетворят ваши требования

04.06.2024, 21:55

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Подавайте исковое заявление в суд в рамках Закона "О защите прав потребителей" . Вы претендуете не только на возврат денег, но и на оплату неустойки, потреб.штрафа, компенсации морально вреда.

04.06.2024, 23:47
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 863 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 713 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 626 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 874 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 877 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 949 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 933 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 573 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 561 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 527 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 717 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 600 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 085 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 751 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4 1 637 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 349 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 761 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5 704 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Вологда

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских