LSN Messenger
Задано вопросов 9, из них VIP - 0
Вологда, 04.06.2024, 21:36

Возврат денег за некачественный товар

Вопрос №23935292 из г. Вологда
опубликован 04.06.2024, 21:36
25.01.2024 был приобретен пылесос. Спустя 2 недели использования (4 раза был в работе), стал перегреваться и выключаться. Затем проблема вроде бы ушла, но ненадолго. 22.03.2024 повезла пылесос в магазин. Описала проблему. 25.03.2024 пришел ответ из сервисного центра, что деффект не обнаружен. Пылесос проработал 2 раза нормально и после снова стал выключаться. Проьлему записала на видео, его приложили к новой претензии от 22.04.2024. 31.05.2024 поехала в магазин, что бы написать заявление на возврат товара, так как я не могу пользоваться купленным товаром уже более 45 дней в общей сумме из-за диагностики и ремонта. Заявление отказались принять, аргументируя тем, что при первом обращении леффекта не нашли. Я настояла все таки на том, что бы его приняли. 04.06.2024 позвони и сообщили, что обнаружен негарантийный случай-засорился фильтр. Какой именно и где он назодится, сказать не смогли. Фильтр, который лоставался, после каждой уборки промывался и чистился щеткой. На нем даже пыли не было, при сдаче в ремонт пылесоса. Если это какой-то другой фильтр, который находится внутри пылесоса, то каким образом я его должна была чистить? Разбирать пылесос? Так сразу снимается с гарантии. И почему я должна что-то разбирать отверткой, что бы почистить? Пылесосу пару недель, а он засорился ПЫЛЬЮ? Которую должен пылесосить? На данный момент со дня второго обращения прошло 42 дня. Могу ли я требовать возврата денег за товар, если они не успеют доставить его в магазин по истечению 45 дней (06.06.2024) и действительно ли первое обращение не берется в расчет общего ремонта по срокам
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Я бы вам рекомендовала сделать экспертизу самостоятельно и обратиться в суд, если вы уверены что поломка была по вине производителя

04.06.2024, 21:45
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

Спасибо. Это и так понятно. Но что бы избежать всех этих процедур,хотелось бы просто вернуть деньги,так как пылесос уже у них 42 дня,бещ учета первого обращения

04.06.2024, 21:50

Если чудиться не хотите, попробуйте жалобу в Роспотребнадзор отправить, модет они поймут ваши серьёзные намерения и удовлетворят ваши требования

04.06.2024, 21:55

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Подавайте исковое заявление в суд в рамках Закона "О защите прав потребителей" . Вы претендуете не только на возврат денег, но и на оплату неустойки, потреб.штрафа, компенсации морально вреда.

04.06.2024, 23:47
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 208 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 150 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 373 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 481 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 548 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 421 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 561 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 336 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 797 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5 7 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 859 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 689 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 574 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 583 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 758 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 125 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 815 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Вологда

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских