Отказ возврата денег за автозапчасть - есть ли основания для этого?

Question

Скажите пожалуйста, я купил автозапчасть (реле втягивающее на стартер) сам его установил, потом оказалось что дело было не в нем, обратился в магазин с целью вернуть деньги, мне отказали ссылаясь на то что электрооборудование не подлежит обмену и что деталь была мною установлена. Правомерны ли их действия, если с момента покупки прошел один день и чек у меня на руках?

Борсаков Сергей Александрович · Accepted Answer

Законом о защите прав потребителей не предусмотрено возврата товара надлежащего качества бывшего в употреблении, исключение составляет, только изделие с выявленным браком!Если у Вас сохранен товарный вид, то можете обратиться к продавцу с официальной претензией!

Демидов Борис Сергеевич · Answer

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 
     Первое условие является обязательным и его невыполнение влечет отказ продавца удовлетворить Ваше требование. Поэтому, если Вы приобрели автозапчасть и уже воспользовались ей, например, установили и тем самым нарушили какие-либо ее первоначальные свойства – испачкали, поцарапали или иным образом испортили ее товарный вид, или оторвали ярлыки, то рассчитывать на обмен такой автозапчасти (при условии ее надлежащего качества) Вы будете не вправе. Второе условие не является обязательным. 
     Исходите из этих норм Закона РФ "О защите прав потребителей"

Отказ возврата денег за автозапчасть - есть ли основания для этого?

Похожие вопросы

Как вернуть нерабочий реле стартера, если продавец требует дополнительные документы?

Отказ в возврате автозапчасти - правомерность и возможность возврата денег

Неисправность втягивающего реле на стартер - возможность возврата или необходимость дополнительных документов

Как вернуть автозапчасть в магазин и получить возврат денег при нарушении товарного вида

Проблема с купленным втягивающим реле для автомобиля - отломилась перегородка между болтами.

Проблемы с возвратом стартера - как защитить свои права и вернуть деньги

Отказ в обмене нерабочей детали в автомагазине - возможен ли обмен товара?

Продавец отказывается вернуть деньги за нерабочий стартер, даже при наличии гарантии

Покупка детали на заказ в автомагазине - как защитить свои права, если деталь сломалась после самостоятельной установки?

Отказ от замены стартера после самостоятельной установки - норма или нарушение?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59