Отказ возврата денег за автозапчасть - есть ли основания для этого?

Вопрос №2395173 из г. Нижний Новгород
опубликован 05.05.2013, 20:58

Скажите пожалуйста, я купил автозапчасть (реле втягивающее на стартер) сам его установил, потом оказалось что дело было не в нем, обратился в магазин с целью вернуть деньги, мне отказали ссылаясь на то что электрооборудование не подлежит обмену и что деталь была мною установлена. Правомерны ли их действия, если с момента покупки прошел один день и чек у меня на руках?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борсаков Сергей Александрович

Адвокат Москва, стаж 12 лет

4.9 4619 отзывов

Законом о защите прав потребителей не предусмотрено возврата товара надлежащего качества бывшего в употреблении, исключение составляет, только изделие с выявленным браком!Если у Вас сохранен товарный вид, то можете обратиться к продавцу с официальной претензией!

05.05.2013, 21:13

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 14 минут

8 800 505-91-11

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Первое условие является обязательным и его невыполнение влечет отказ продавца удовлетворить Ваше требование. Поэтому, если Вы приобрели автозапчасть и уже воспользовались ей, например, установили и тем самым нарушили какие-либо ее первоначальные свойства – испачкали, поцарапали или иным образом испортили ее товарный вид, или оторвали ярлыки, то рассчитывать на обмен такой автозапчасти (при условии ее надлежащего качества) Вы будете не вправе. Второе условие не является обязательным.

Исходите из этих норм Закона РФ "О защите прав потребителей"

05.05.2013, 21:57

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста