Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Мария

Задано вопросов 21, из них VIP - 0

Улан-Удэ, 16.06.2024, 12:53

Банк ВТБ начислил проценты ни за что, просто так по кредитной карте. Куда жаловаться на банк?

Вопрос №23962424 из г. Улан-Удэ
опубликован 16.06.2024, 12:53

Минимальные платежи вносила вовремя, всё оплачивала вовремя, по другим кредитам просрочек нет в этом банке и др. Льготный период действует, почему ВТБ начислил проценты? В банк подала 6 обращений, не отвечают на них или отписываются.

Читать ответы (14)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12969 отзывов

Жалобу на них в ЦБ РФ

16.06.2024, 13:12

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Куликова Карина Сергеевна

Юрист из города Тверь, стаж 17 лет

4.9 9189 отзывов

В этом случае стоит направить жалобу в ЦентроБанк, это можно сделать через интернет-приемную.

16.06.2024, 12:54

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

74 отзывa

Уже отправила, но там 30 дней рассматривают жалобу. И до сих не пришло от них на эл. почту № обращения, что они приняли. А проценты банк с 4000 взял 3212, то есть 70-80% что ли начислил? До 20 июня льготный период , что делать: внести с процентами или без? ведь после льготного периода точно начислят еще проценты если не внести всю сумму.

16.06.2024, 13:00

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43489 отзывов

Мария, оьращаться нужно в Центральный Банк, если полагаете, что ваши права нарушены

16.06.2024, 12:55

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

74 отзывa

16.06.2024, 13:04

Спросить юриста

Грейть Вячеслав Витальевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 3336 отзывов

Здравствуйте!

Потому что проценты начисляются на весь период пользования деньгами.

16.06.2024, 12:57

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

74 отзывa

Это же кредитная карта с льготным периодом, то есть беспроцентным. Почему должны начислять проценты?

16.06.2024, 13:03

Спросить юриста

Грейть Вячеслав Витальевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 3336 отзывов

Потому что Вы платили минимальный платеж, а не платеж по выписке. Если бы Вы не платили минимальный платеж, то тогда сверх процентов шел бы еще штраф.

16.06.2024, 13:05

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

74 отзывa

Платеж по выписке? Никто не говорил об этом, в банке ни разу об этом не сказали даже сейчас после кучи обращений. Ни в приложении, ни в личном кабинете ни о каком платеже по выписке не говорилось. Как платить, если не знаешь?

16.06.2024, 13:45

Спросить юриста

Грейть Вячеслав Витальевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 3336 отзывов

В приложении банка у вас 3 суммы: минимальный платеж, платеж по выписке и общая задолженность. В 2 месячный срок нужно гасить платеж по выписке.

16.06.2024, 13:47

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

74 отзывa

Платеж по выписке ни разу не отражался в приложении ВТБ, личном кабинете ЗА 4-5 ЛЕТ, В ОФИСЕ НИ РАЗУ ОБ ЭТОМ НЕ ГОВОРИЛИ! СЛЕЖУ ЗА СЧЕТАМИ ВСЁ ВРЕМЯ.

16.06.2024, 13:52

Спросить юриста

Грейть Вячеслав Витальевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 3336 отзывов

Условия использования карты указаны в договоре об открытии и обслуживании кредитной карты. Там указано какие суммы Вы должны вносить. Выписки Вам на почту могли приходить. Сумма которую надо гасить в рамках беспроцентного периода указывается также в приложении. Эта сумма выше чем минимальный платеж.

16.06.2024, 13:57

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

74 отзывa

"Выписки Вам на почту могли приходить". Ни разу не приходили. Договора в печатном варианте не было кажется. Они скрыли умышленно какие платежи надо вносить! Их вина! Везде пишут только что надо вносить минимальный платеж. Составили видимо такой хитрый, мошеннический договор специально? И только для меня наверное???

16.06.2024, 14:12

Спросить юриста