Могу ли я вернуть деньги за невыполненную работу?

Question

3 месяца назад я хотел установить навес у себя над окном (козырек). Нашел по интернету компанию, выполняющую такие работы.
Созвонился с ними - они прислали ко мне домой своего человека.
Этот человек сделал замеры окна у меня дома, и мы с ним подписали договор. Стоимость навеса была 50 000 рублей. По договору, надо было внести предоплату 25 000 рублей. Я перевел ему 25 000 рублей через приложение, и в договоре он подписал, что эти 25 000 он получил.
Согласно этому договору, навес он должен был сделать не позднее, чем через месяц с даты подписания договора. Прошло около месяца, но он так ничего и не сделал. Мы с ним все это время общались по телефону, и он все обещал - то завтра, то послезавтра, то через неделю... 
Я ушел в рейс на 2 месяца - пришел из рейса - та же картина. Ничего даже не начато. И на звонки он не отвечает.
Могу ли я как-то вернуть свои 25 000 рублей, которые я заплатил за невыполненную работу?
Есть нюанс: в договоре, который мы с этим человеком подписывали, никакая информация про компанию, где он работает, вообще не фигурирует. Только его ФИО и его паспортные данные.
И я также сомневаюсь, куда вообще обращаться по моему поводу, т.к. все эти органы - они просто "футболят" тебя из одного учреждения в другое, потому-что реально них самих хватает своих проблем, и никто за бесплатно просто не хочет разбираться с чужими проблемами.

Мирзоев Игорь Сергеевич · Accepted Answer

Да, вы можете вернуть уплаченные деньги.

При таких обстоятельствах («…мы с ним подписали договор…в договоре, … фигурирует … его ФИО и его паспортные данные… все эти органы … просто футболят…») рекомендую вам, ссылаясь на статью 32 Закона «О защите прав потребителей» обратиться к «человеку» с заявлением о расторжении договора и возврате выплаченных денежных средств. Срок на удовлетворение вашего требования в соответствии с пунктом 1 статьи 31 вышеназванного закона должен составлять десять дней с момента получения вашего заявления «человеком». При отказе «человека» удовлетворить ваше требования в указанные сроки, вопрос расторжения договора и выплаты денежных средств надо решать в судебном порядке.

К сведению: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

1. Требования потребителя … о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, … подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Кучма Ирина Павловна · Answer

Можете вернуть, обращайтесь с иском в суд

Назарова Евгения Александровна · Answer

Здравствуйте, в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения, прекращении договорных отношений и розыске ответчика

Игорь · Answer

Если вы уверены в его паспортных данных (сам паспорт вы видели?), то подавайте на него иск о необосновательном обогощении.А так если он может быть мошенник и паспорт липа то значит это парадокс.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Нужно проанализировать документы, чтобы оценить перспективы.

Могу ли я вернуть деньги за невыполненную работу?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с частным мастером - как вернуть деньги за невыполненную работу?

Как вернуть деньги за невыполненную работу в интернет-компании?

Возник спор как вернуть деньги за невыполненную работу.

Недобросовестность адвоката - как вернуть деньги за невыполненную работу?

Как вернуть деньги за невыполненную работу юриста без письменного договора?

Фирма отказывается вернуть деньги за невыполненную работу - стоит ли обратиться в суд?

Как вернуть деньги за невыполненную работу адвоката - проблемы с возвратом платежа и возможные пути решения

Как вернуть деньги за невыполненную работу адвоката в уголовном деле?

Как вернуть деньги за невыполненную работу по оформлению документов на обучение в другую страну?

Проблемы с адвокатом - Как вернуть деньги за невыполненную работу при отсутствии оригинала квитанции об оплате?

Сдал в ремонт свой ноутбук в мастерскую предпринимателю. Он серьезно заболел, как мне вернуть деньги за невыполненную работу?

Отказ швее-надомнице вернуть деньги за невыполненную работу - статьи ГК РФ и УК РФ, возможные штрафы и претензии.

Как вернуть деньги за невыполненную работу адвоката, если отпала необходимость в иске?

Разбираемся в споре по возмездному оказанию услуг - как вернуть деньги за невыполненную работу?

Как подать в суд на ИП из-за неисполнения договора и вернуть деньги за невыполненную работу

Как вернуть деньги за невыполненную работу по созданию сайта без договора, но при наличии свидетеля

Возможно ли вернуть деньги за невыполненную работу по замене экрана телефона и как поступить при отказе?

Как вернуть деньги за невыполненную работу после банкротства юридической компании Свобода от кредитов в Новосибирске?

Скажите пожалуйста, как вернуть деньги, за невыполненную работу по заказу дипломного проекта?

Можно ли вернуть деньги за невыполненную работу адвоката?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59