Отказ в гарантийном обслуживании беговых кроссовок - что делать и куда обратиться?
опубликован 07.05.2013, 07:58
Начну сразу. Купила беговые кроссовки в приличном магазине за 3500 р. Спустя некоторое время заметила, что подошва начала лопаться. Сразу обратилась в магазин, т.к. гарантия еще не вышла. Получила отказ и на замену товара, и на возврат денег (на претензии написали, что дефект не существенный) Подскажите, пожалуйста, как дальше быть? Куда обращаться? Можно ли подать заявление на возмещение морального вреда?
За защитой своих прав Вы можете обратиться в суд. Если продавец будет настаивать на том, что недостаток в товаре не является существенным и/или то, что данный недостаток возник не по его вине, суд назначит экспертизу товара. По ее результатам можно будет говорить о вероятности удовлетворения Ваших требований, в том числе и по возмещению морального вреда.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 454 Поиск Регистрация