Как защитить себя от ошибок операторов при покупке авиабилетов?

А у меня произошел иной случай. Приобретала авиабилет с Хабаровска до Астаны Казахстан, с пересадкой в г Москва. Оператор кассир нашла билеты, сказала что прилетаете в Москву 23 мая в 18.00, а на Астану вылетаете ночью в 03.00, в Москве при сдаче багажа обнаружили ошибку, в билете Москва-Астана вылет в 03.00 ночи..23 МАЯ! если уж оператор, который годами занимается поиском и продажей авиабилетов, выискивает удобные маршруты, не увидала что дата неверная, что вылет должен был быть 24 мая. естественно купила билет в два раза дороже, как написать претензию и на что сослаться? Неужели Операторы в авиакассах вообще не несут никакой ответственности? Пишут в билетах всякий бред а потребитель должен сидеть и разбирать каждуое слово и цыфру. За что тогда платим сервисный сбор за оформление авиабилета? Деньги то не маленькие СПАСИБО!