МТС оператор блокирует переводы без основания - мошенничество или законное действие?

Вопрос №23989076 из г. Москва
опубликован 27.06.2024, 18:04

МТС оператор заблокировал на номере перевод в 11 тыс. руб без основания, подтверждение ФИО есть. Перевод совершить не могу на карту смою или номер другого оператора. Аргументов на блокировку 72 часа нет. При этом навязывает рекламу открытия счета в МТС Банке в сис и на эл.почту неоднократно! Действия МТС оператора подходят под мошенничество?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 4008 отзывов

Добрый вечер, Валерий!

Несанкционированные действия МТС оператора, блокировка перевода и навязывание рекламы банковских услуг на фоне отсутствия объяснений и аргументов на блокировку, действительно выглядят как нечестная практика.

Сначала стоит попытаться разобраться в данной ситуации с самим оператором МТС. Попросите уточнить причину блокировки и предоставить детали об этом случае. Также уточните, были ли какие-либо изменения в ваших контактных данных или аккаунте перед блокировкой.

Если оператор не предоставляет информации или отказывается разъяснить ситуацию, рекомендую обратиться в службу поддержки МТС с жалобой на действия оператора. Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или другие регулирующие органы по защите прав потребителей.

Навязывание рекламы банковских услуг вам по факту без вашего согласия также выглядит недобросовестно. У вас имеется право отказаться от рекламы и запросить прекращение ее направления.

27.06.2024, 18:26

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты