Как вернуть деньги от неоказанных риелторских услуг?

Добрый вечер, Диана!

Возврат денег за риэлторские услуги возможен, но это зависит от условий вашего договора с риэлтором, а также от того, были ли оказаны какие-либо услуги и в каком объеме. Вот какие шаги вы можете предпринять:

1. Проверка условий договора:

- Внимательно изучите договор на оказание риэлторских услуг. Важно понять, какие обязательства на себя взял риэлтор и в каких случаях предусмотрен возврат средств.

2. Обращение к риэлтору:

- Направьте письменное требование на имя риэлтора или агентства с просьбой о возврате средств, аргументируя это тем, что услуги были оказаны некачественно и не в полном объеме. Укажите конкретные примеры нарушений ваших договорённостей.

3. Претензия в агентство:

- Если риэлтор отказывается вернуть деньги, подайте письменную претензию в агентство недвижимости. Оставьте один экземпляр претензии у себя с отметкой о получении (подпись, дата, печать).

4. Обращение в Роспотребнадзор:

- В случае отказа агентства возвратить деньги, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Организация проведет проверку и может вынести решение в вашу пользу.

5. Судебный порядок:

- Если все предыдущие шаги не помогли и вы не достигли согласия, подайте иск в суд о возврате уплаченных средств за некачественно оказанные услуги. В суде будет оцениваться качество предоставленных риэлтором услуг и соответствие их вашим первоначальным договорённостям. При этом вам потребуется предоставить доказательства (переписка, смс-сообщения, свидетельские показания и др.).

В заключении, возможность полного возврата средств зависит от конкретных условий вашего договора и фактического выполнения обязательств риэлтором. Если услуги предоставляются некачественно, вы имеете право на возврат средств за них.