Спор о защите прав потребителей

Question

Добрый день! Заказала кухонный гарнитур в апреле 2024 года. В договоре указан срок изготовления 45 рабочих дней с момента замера и предоставления техники. Замерщик выезжал на адрес в апреле, в апреле же я написала менеджеру, что вся техника у меня на 60 см. Месяц назад менеджер написала и просила предоставить технику (скинуть ссылки на сайте, где приобреталась). Я все скинула. Сейчас уже конец июля, кухни нет до сих пор. Хотела написать претензию и обратиться в суд. Посчитала срок 45 рабочих дней от даты, когда скинула ей технику в переписке вацап - он ещё не вышел и выходит в конце июля. Скажите, есть шанс что-то с них взыскать за такую задержку изготовления кухни?

Лысенко Владимир Михайлович · Accepted Answer

Здравствуйте,Мира!
Вы вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора, взыскании убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в размере 50 процентов от присужденной суммы.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Мира, конечно есть шанс взыскать в судебном порядке через направление досудебной претензии

Каравайцева Елена Александровна · Answer

За задержку можете требовать выплату неустойки.

Калюжная Екатерина Викторовна · Answer

В суд можно подать

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Можно взыскать штраф и неустойку.

Дмитрий · Answer

Добрый день! Да, у вас есть шанс взыскать с компании компенсацию за задержку изготовления кухни.

Ваши аргументы:

• Договор: В вашем договоре указан четкий срок изготовления, который зависит от предоставления техники. Вы предоставили технику в апреле, но кухня не была изготовлена в срок.
• Задержка: Согласно договору, кухню должны были изготовить в течение 45 рабочих дней после предоставления техники. 
• Упущенная выгода: Вы можете взыскать компенсацию за упущенную выгоду (например, за неиспользованное время на кухне, невозможность пользоваться кухней в течение длительного периода).

Ваши действия:

1. Напишите претензию: 
  * Опишите ситуацию, ссылаясь на договор и письменное предоставление технических характеристик.
  * Требуйте изготовления кухни в установленный срок или возврата предоплаты с компенсацией за задержку. 
  * Укажите срок ответа на претензию (например, 10 дней).
2. Обратитесь в суд: 
  * Если компания не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. 
  * Исковое заявление должно содержать все необходимые документы (договор, переписка, претензия).
  * Суд может обязать компанию изготовить кухню или вернуть вам деньги с компенсацией за задержку.

Дополнительные советы:

• Соблюдайте сроки: Важно подать претензию и исковое заявление в установленные сроки. 
• Сохраняйте все документы: Переписку, договор, доказательства предоставления техники - все это необходимо для взыскания компенсации.
• Проконсультируйтесь с юристом: Юрист поможет вам правильно оформить документы и определить размер компенсации.

Важно: Не отчаивайтесь и не бойтесь отстаивать свои права. У вас есть все основания для взыскания компенсации за задержку.

Гаврилова Анна Юрьевна · Answer

Претензия письменно на юридический адрес. Представление  техники не имеет правового значения. Подождать месяц потом в суд с иском о расторжении договора, взыскании убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда

Спор о защите прав потребителей

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Судебное разбирательство по защите прав потребителей - спор о цене товара в другом регионе

Как рассчитывается цена иска по категории ЗПП защиты прав потребителей?

Тинькофф банк ответчик в иске о признании части договора не действительным на основании закона о защите прав потребителя

Применение норм ЗПП к спорам по ОСАГО - возможность взыскания неустойки по закону ЗПП, а не ОСАГО

Какие дела рассматривает Отдел по защите прав потребителей

Иск в рамках закона о защите прав потребителей - имущественный или неимущественный характер?

Какие статьи Закона о защите прав потребителей помогут отказаться от услуг ДОСААФ и получить возврат средств?

Отсутствие штрафных санкций при переносе сроков согласно ЗПП - какая статья закона о защите прав потребителей применяется?

Платиться ли пошлина по основанию споры ЗПП по искам к застройщику об устранении недостатков в новом доме.

Возможно ли включить неустойку в исковое заявление по защите прав потребителей согласно Закону РФ о защите прав потребителя?

Возможность подачи иска о защите прав потребителей на основании статей 10 и 12 ЗПП

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).

Защита прав потребителей в процессе банкротства - что предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей»

Отказ суда в принятии искового заявления о защите прав потребителей в отношении автосервиса

Возможно ли освобождение от уплаты госпошлины при подаче иска о защите прав потребителя согласно статье 17 Закона

Юридическая защита прав потребителей при отказе в возврате средств за лицензию программы

Я разбираюсь с законом о защите прав потребителей, и мне не понятно, какие же все-таки средства защиты прав потребителей? Спасибо!

Подача досудебной претензии и подача иска в районный суд по признанию пунктов банковского договора незаконными

Можно ли взыскать неустойку (по ст 28 ЗПП) за невыполнение требования потребителя именно о возмещении убытков (ст 31 ЗПП) ?

Подача иска о нарушении прав потребителя - спор о компетенции и намерениях автора

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59