Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Александр

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Екатеринбург, 18.07.2024, 18:24

Отказ автосервиса выдать Заказ-наряда на произведённые работы.

Вопрос №24035425 из г. Екатеринбург
опубликован 18.07.2024, 18:24

27.05.2024 г. - автомобиль был сдан в сервис для произведения работ по покраске деталей, на что был заключён договор (Заказ-наряд). 24.06.2024 г. - работы были приняты, но тут же в сервисе были выявлены недочеты в оказанных услугах и сервис предложил устранить их устранить, но в работу авто готовы были взять 01.07.2024 г. При наступление данной даты автомобиль был сдан сервис по акту приема-передачи к заказ наряду озвученному ранее, оговорены работы по устранению недочётов и авто отправилось в повторный ремонт. На сегодняшний день сервис сообщил о готовности к сдаче автомобиля и работ, но отказывается предоставить договор (заказ-наряд) на проведённые по гарантии работы. Автомобиль без данного договора пока принимать отказался! Что нужно сделать? Как получить подтверждение о проведённых гарантийных работах и перечне этих работ? Хочу взыскать сумму ремонта и неустойку несвоевременно оказанные услуги. Думаю что нужно настаивать на повторном открытии заказ-наряда по которому были приняты работы и принимать их по нему повторно с указанием недочетов или что бы открывали новый на гарантийный ремонт! Куда обратиться?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65643 отзывa

Нужно почтой рф направить претензию, где всё указать, провести оценку качества и стоимости устранения недостатков, подать иск в суд.

19.07.2024, 07:44

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Калюжная Екатерина Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.6 12190 отзывов

Что указано в договоре? И был ли акт при передаче

18.07.2024, 18:32

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Договором в данном случае был заказ-наряд. В нем указаны все необходимые пункты (перечень работ, дата приема авто в работу и дата передачи авто клиенту, так же стандартный для такого заказа-наряда подпись клиента и оговорка о принятии работ в полном объеме и без претензий к качеству выполненных работ… он подписан от 26.07.2024г. обеими сторонами! Таким образом работы приняты, но как только авто оказался на улице выявились недостатки по окрасу бампера и задних крыльев, о чем тут же было указано представителю исполнителя. 01.07.24 авто был сдан по акту приема передачи обратно исполнителю для устранения недочетов, но исполнитель отказывается предоставить новый договор или открыть старый по которому я должен принять гарантийные работы…. Есть только Акт приёмопередатчик авто

18.07.2024, 18:48

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Акта выполненных работ не было, по крайней мере он мне не предоставлялся ни в первый раз ни при попытке выдать мне авто во второй раз! В данный момент авто находится в сервисе. Предлагают принять автомобиль по Акту приема-передачи по которому они приняли авто для исправления недочетов, но я отказался и требую синих Заказ-наряд на проведённые работы

18.07.2024, 18:54

Спросить юриста

Цубикс Дмитрий Викторович

Юрист из города Екатеринбург, стаж 30 лет

5.0 119 отзывов

Если вы обнаружили недочеты в оказанных услугах по покраске автомобиля и сервис согласился их устранить, то вы имеете право требовать предоставления документации на проведенные работы. В данном случае, вам следует обратиться к руководству сервиса и потребовать предоставить вам новый заказ-наряд на гарантийный ремонт.

Если сервис отказывается предоставить вам необходимую документацию, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. В суде вы можете требовать не только возмещения стоимости ремонта, но и неустойку за несвоевременное оказание услуг.

Также, вы можете обратиться к юристу, который поможет вам составить претензию или исковое заявление и представит ваши интересы в суде.

19.07.2024, 08:35

Спросить юриста

Пестряков Дмитрий Геннадьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 5 лет

5.0 110 отзывов

Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В иске вы можете потребовать возмещения стоимости ремонта, неустойки за несвоевременное оказание услуг, а также компенсации морального вреда. Для подробностей, обратитесь в личные сообщения!

19.07.2024, 08:39

Спросить юриста