Прислали не тот товар
Вопрос №24038601
из г. Калуга
опубликован 20.07.2024, 12:09
опубликован 20.07.2024, 12:09
В интернет-магазине Wildberries заказал с предоплатой подсолнечное масло Краснодарское элитное (фото на странице товара). Привезли какое-то Подобедов. В Возврате в ПВ (при вскрытии) отказали, т.к. у них в программе отсутствует возврат продуктов питания. Возможен возврат только через ЛК. Предоставил фото и видео (сделаны в ПВ). Ответ продавца: несоответствие не обнаружено. Повторное обращение в чате - рассмотрим в порядке очереди. Как можно воздействовать на них?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Т.к. имеет место нарушение предмета договора, присланный товар не соответствует описанию, то согласно Преамбуле к Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" это недостаток товара, а на основании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать возврата, обмена, перерасчета цены либо устранения недостатка. Если продавец по претензии отказывает, то Вы вправе подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями
20.07.2024, 12:14
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 58 секунд
Жалуйтесь в Роспотребнадзор
20.07.2024, 12:09
Оценка автора вопроса:
Жалобу писать,в Роспотребнадзор.
20.07.2024, 12:14
Оценка автора вопроса:
Жалуйтесь в Роспотребнадзор
20.07.2024, 12:32
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте! Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор
20.07.2024, 12:37
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я заказал интернет магазине товар товар прислали на мой почтовый ящик магули я отказаться от товара.
Не тот товар прислали. Я отправил назад. Теперь угрожают.
Как вернуть деньги за не тот товар, прислали совсем дешевый.
Купил товар. Прислали не то что заказывал! Но хочу получить тот товар который заказывал.
Я заказал товар с интернет магазина, товар прислали не тот, я обратно отослал товар, но до сих пор нет денег.
Мне прислали товар не тот, могу ли я его вернуть по тому адресу с которого прислали или это бесполезно.
Мне прислали из интернет-магазина не тот, товар. Который я заказывал (присланный товар гораздо дешевле)
Прислали товар не тот который заказал. Хочу обменять или вернуть товар и вернуть деньги.
Пожайлуста что делать если товар прислали не тот и ещё с другого города, выслана претнзия-заявка но никакого овета до сих пор нет.
Заказала товар. Прислали не тот.
Заказал товар прислали не тот регистратор ещё был подарок за который заплатил сразу его тоже не оказалось в посылки.
Прислали товар не тот что оговаривали через комп. СДЭК курьером получил испробовал оказалось не тот, что делать?
Прислали товар не тот, что заказывала. Все оплатила на почте. Как теперь вернуть деньги?
Итоге прислали товар наложенным платежом. Но товар не тот. Как вернуть деньги?
Интернет - мошенники прислали товар совсем не тот что был обещан! Можно ли как то вернуть деньги?!
Заказал через интернет магазин товар, прислали не то что заказывал. Оплачивали при получении на почте.
Товары. Заказал один товар прислали другой и не то что надо.
Как так можно обманывать людей? Заказала один товар, прислали всякое барахло. Как вернуть товар и деньги?
Оплатил в интернет-магазине, и не прислали товар. Есть только электронный чек, а того сайта уже нет.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут