Как обменять новую стиральную машину, если она сразу стала подтекать?

Не обязательно!

Почитайте выписку из ст. 18 ФЗ выше привел, специально для Вас. 15 дней есть для технически сложного товара у покупателя.

В статье 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" содержится разъяснение, что потребитель при обнаружении недостатков в технически сложном товаре вправе по своему выбору в течение 15 дней с момента передачи ему товара ненадлежащего качества потребовать замены или возврата уплаченных денег. ОБЯЗАННОСТЬ ОБРАЩАТЬСЯ в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР в ЗАКОНЕ НЕТ! Экспертиза проводится. А может и не проводится, если продавец не потребует этого и в судебной практике такие случаи очень часто встречаются. Просто меняют товар или возвращают деньги. Для суда конечно потребуется экспертиза!

Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ

ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.