Клиент получила больше товара, чем нужно и скрывается. Можно ли привлечь её?
Вопрос №24097428
из г. Москва
опубликован 16.08.2024, 00:57
опубликован 16.08.2024, 00:57
У нас интернет-магазин косметики. Мы случайно клиентке вместо 1 шт. положили целую коробку товара (по себестоимости разница в 10 000 рублей, а по прайсу намного больше). Пытались до неё дозвониться, она не берет трубку. Несет ли она какую-то административную или уголовную ответственность за то, что получила товар, за который не платила, и скрывается? Можно ли привлечь и взыскать средства? Она делала заказ через интернет магазин и отправляли, если не ошибаюсь СДЭКом.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если это ошибка, то об ответственности административной или уголовной речи не идет. Здесь имеет место неосновательное обогащение. Разумеется, она должна вернуть то, что ей не положено. Можете обратиться в полицию, чтобы зафиксировать данный факт, а если не поможет, то обращаться в суд.
16.08.2024, 01:00
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Чтобы что-то истребовать надо иметь доказательства, что выдан не тот товар.
16.08.2024, 01:03
Нет, не несет.
Вы можете лишь взыскать средства.
16.08.2024, 10:39
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Клиент скрывается, в редкие дни когда включен моб.
Что делать если клиент не заплатил за доставку и товар? Отправила товар клиент получил, а за товар деньги взять забыла.
Возможности и налогообложение партнерской программы
Как привлечь больше клиентов врачу в частной клинике без затрат на рекламу?
Ситуация с возвратом товара - клиент желает вернуть тумбу, но на товаре обнаружены царапины
Проблема с качеством заказанного товара - клиент не согласен с фабрикой и не хочет покупать
Задержка поставки товара - клиент насчитал пеню и обращает обеспечительный платеж в доход государства - как это возможно?
Кто должен оплачивать транспортные издержки при возврате бракованного товара - клиент или продавец?
Как привлечь клиента к ответственности за оплату неправильно выданного товара в сервисном центре?
Как получить статус юриста и привлечь клиентов на сайте 9111.ru - пошаговая инструкция и возможности заработка
Как привлечь клиента к ответственности за подделку платежного поручения и отгрузку товара без наличия денег на счету?
Проблемы с клиентом - Магазин стал жертвой оскорблений, клеветы и вымогательства.
Возможен ли отказ в отпуске товара клиенту в интернет-магазине товаров для животных и по каким причинам?
Как правильно привлечь клиентов, работая на дому без открытия ИП?
Как привлечь клиента за злой умысел, злоупотребление доверием и мошенничество группой лиц?
Можно ли привлечь клиента к ответственности за оскорбление оператора контакт-центра банка, если он находится в другом городе?
Могу ли я встать на улице с целью привлечь клиентов - с табличкой "Экскурсии" в руках? Нарушу ли я закон?
Права магазина на защиту собственности - возможность привлечь клиента, не выплатившего долг, к ответственности
Можно ли привлечь клиента к уголовной или административной ответственности, если он принёс в ломбард не золотое изделие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут