Отель не соответствовал звездам в туре

Вопрос №24097826 из г. Архангельск
опубликован 16.08.2024, 09:00

Всем привет. Забронировали тур в турцию, 3 звзеды все включено не почитав отзывы. Прилетели-а там тихий ужас, в номере провисший потолок из сайдинга, двери не закрываются-провисшие, в туалете и раковине куча муравьев, прям кишит, освещения до номера ночью нет, приходится по железной лестнице с фоонариком идти. Вообщем это не отель а барак. Просили туроператора, гида, турагента сменить нам отель, на что получили отказ-либо доплачивайте. Сьехали на следующй день и забронировали другой отель за свой счет, тем самым потратив еще много средств. Предупредили о сьезде туроператора и ресепшн. На какое возмещение я могу рассчитывать? И как правильно все сделать чтоб остаться в выигрыше, хотя бы вернуть потраченное

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43505 отзывов

Антон, вы вправе рассчитывать на возмещение убытков и соразмерное уменьшение стоимости туристического продукта, Нужно грамотно составить претензию,ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ, но чтобы вам помочь, нужно видеть договор и документы, подтверждающие ваши убытки ( расходы на оплату другого отеля)

16.08.2024, 09:03

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

удалён

Юрист забыла вам сказать чтобы вы представили доказательства всех рассказанных безобразий на фото. Можно было предполагать если там 5* мусор, то 3* особенный мусор. А у нас все парки облагородили по Государственной программе, гуляй - не хочу. Зато в Турцию потянуло.

16.08.2024, 09:13

Спросить юриста

Антон

Автор вопроса

0 отзывов

ребят , ищу хорошего юриста , который сможет вернуть часть стоимости тура (тур на двоих стоил 75000р. а также компенсировать частьь расходов , потому что вместо запланированных 100000р мы потратили почти 200000р , изза того что просто все отели были битком и никуда не могли заехать

есть видеозапись

16.08.2024, 09:33

Прикреплённые файлы: