На мое возрожение, что это скрытый дефект, продавец ответила, что это не имеет никакого значения.

В декабре 2004 года я купила серьги с вставкой из фианита для подарка дочери. Серьги были подарены 8 апреля 2005 года на день рождения (13 лет). Серьги она некоторое время не снимала, т.к. уши были проколоты незадолго до дня рождения. Когда через две недели серьги были сняты, то немного ниже, чем дырки для сережки были две кровоточащие ранки. Внимательно осмотрев внутреннюю сторону сережек, я обнаружила небольшие выступы, которые и травмировали уши. При примерке сережек этот дефект не ощущался и начал травмировать уши через какое-то время, а дочь еще не могла понять в чем дело. 23 апреля с.г. я обратилась в магазин с просьбой или заменить сережки, или исправить недостаток, но продавец ответила, что на их чеке написано, что ювелирные изделия обмену или возврату не подлежат, в крайнем случае это возможно в течение 2 недель. На мое возрожение, что это скрытый дефект, продавец ответила, что это не имеет никакого значения. Я показала продавцу чек из другого ювелирного магазина (магазин фирмы "Адамас"), на котором написано, что ювелирные изделия со скрытым дефектом обмениваются или принимаются обратно в течение 6 месяцев со ссылкой на ОСТ, на что продавец ответила, что это другой магазин и у них другие правила. Подскажите пожалуйста, кто прав и что мне делать в данной ситуации, ведь носить такие серьги ребенок не может.