Что делать, если новый газовый котел оказался неисправным - вернут деньги или заменят?

Вопрос №24128633 из г. Пермь
опубликован 29.08.2024, 22:14

Здравствуйте. Живём в частном доме, при плановой проверке газового оборудования, газовики заставили поменять газовый котёл, т к срок эксплуатации истёк. Мы купили в магазине новый котел, вызвали газовиков подключить, но он оказался неисправным, газовики выписали акт о неисправности котла, но видимо в магазине это ни о чем не говорит, магазин отправил котел на экспертизу в другой город, срок 2-3 недели. Если выявится заводской брак, то нам поменкотел либо вернут деньги, а если вдруг (я ничему уже не удивлюсь) экспертиза покажет что котел исправный. Что делать в нашей ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист Тула, стаж 15 лет

4.7 9936 отзывов

Котел будут пытаться починить.

Для разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить. В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

30.08.2024, 11:07

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты