Можно ли вернуть стиральную машину, которая не работает исправно?

Вопрос №24137243 из г. Кемерово
опубликован 03.09.2024, 12:42

Здравствуйте, подруга купила стиральную машино, но машинка работала не исправно и она ее вернула написав это заявление, обращались к юристам но ей ответили, что все права на стороне продавца, так ли это или есть какой то шанс вернуть деньги или друную машинку

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куликова Карина Сергеевна

Юрист Тверь, стаж 17 лет

4.9 9189 отзывов

Здравствуйте, Ирина!

Стиральная машина - это технически сложный товар, и для того чтобы его вернуть или обменять, должны быть соблюдены определенные условия.

Как я понимаю, истекло 15 дней с даты покупки, соответственно вернуть можно ее только в том случае, если есть заводской брак.

Согласно ст. 18 ЗоЗПП,

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара

Нужно начать с проведения экспертизы, чтобы определили производственный брак, и соответственно ей обязаны будут вернуть деньги или заменить товар.

С Уважением!

03.09.2024, 12:47

спасибо за ответ ,все доходчиво и понятно

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту