Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анжела

Задано вопросов 56, из них VIP - 0

Шатура, 07.09.2024, 23:33

Как защитить свои права при отказе продавца вернуть деньги за товар?

Вопрос №24146371 из г. Долгопрудный
опубликован 07.09.2024, 23:33

Мы купили на озон товар, он нам не подашел, мы его вернули обратно через почту России. Связались с продавцом он отклонил возврат и не хочет возвращать деньги за товар. Постоянно отклоняет спор. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Здравствуйте! Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае могут удержать средства за обратную доставку.

Если деньги не возвращают в течение 10 дней, то подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, по месту своего жительства, т.к. это потребительский спор:

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

07.09.2024, 23:35

Задать вопрос юристу

Анжела

Автор вопроса

0 отзывов

Я могу у себя подать в суд по месту жительства?

07.09.2024, 23:44

Спросить юриста

Анжела

Автор вопроса

0 отзывов

Деньги не возвращают месяц уже

07.09.2024, 23:46

Спросить юриста

Альзамаров Алексей Геннадьевич

Юрист из города Саранск, стаж 9 лет

4.9 153 отзывa

Да, можете. Согласно п.7 ст.29 ГПК РФ, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Аналогичную норму несет и п/п п.2 ст. 17 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

08.09.2024, 00:34

Спросить юриста

Анжела

Автор вопроса

0 отзывов

Есле продавец опять отправит мне возвращеный товар, я могу от него отказаться и потребовать деньги?

08.09.2024, 13:29

Спросить юриста

Альзамаров Алексей Геннадьевич

Юрист из города Саранск, стаж 9 лет

4.9 153 отзывa

Судя по тому, как себя ведет продавец, требовать от него во внесудебном порядке бесполезно. Вы подавали претензию - если ответ был отрицательным, обращайтесь в суд по месту своего жительства и требуйте расторжения договора купли-продажи.

09.09.2024, 11:22

Спросить юриста