Как можно вернуть деньги с замороженного аккаунта, просят для разморозки кинуть ещё сумму

Добрый вечер, Галина!

Требование внести дополнительную сумму для разморозки аккаунта является явным признаком мошенничества. Настоящие финансовые учреждения и платформы не требуют дополнительных платежей для разморозки аккаунтов. Вот шаги, которые вы можете предпринять для защиты своих средств и попытки вернуть деньги:

1. Прекратите все транзакции:

- Не переводите деньги: Немедленно прекратите любые дальнейшие переводы средств на указанные счета или платформы.

2. Свяжитесь с поддержкой платформы:

- Официальные каналы: Попробуйте связаться с официальной службой поддержки платформы через их официальный сайт или контактные данные. Убедитесь, что вы используете проверенные и официальные каналы связи.

3. Соберите все доказательства:

- Документы и переписка: Сохраните все документы, переписку, квитанции и скриншоты, связанные с вашей деятельностью на платформе.

4. Обратитесь в банк:

- Сообщите о мошенничестве: Сообщите в ваш банк о подозрительных транзакциях и попросите заблокировать карту или счет, если это необходимо.

- Запрос на возврат средств: Попросите банк инициировать процедуру возврата средств, если это возможно.

5. Подайте заявление в полицию:

- Заявление о мошенничестве: Напишите заявление в полицию о факте мошенничества. Приложите все собранные доказательства.