Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
Георгий
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Уфа, 17.09.2024, 02:54

Возврат денежных средств

Вопрос №24164387 из г. Уфа
опубликован 17.09.2024, 02:54
Добрый вечер, заказывал сборку пк, но сборщик ошибся с подбором комплектующих, и сказал, что нужно доплачивать, на что я не согласился и потребовал возврат средств у руководителя (куда меня направил менеджер), руководитель согласился, но сегодня я решил уточнить, мне сказали писать заявление на возврат. Подскажите, насколько они в праве требовать заявление, а так же насколько они вправе претендовать хотя бы на часть суммы?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Требование заявления: Законно. Согласно ст. 22 Закона "О защите прав потребителей", возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента предъявления требования потребителем. Для документального подтверждения обоснованности возврата может быть запрошено заявление.

Претензии на часть суммы: Не имеют права удерживать часть суммы, если ошибка произошла по вине продавца/сборщика. Согласно ст. 503 Гражданского кодекса РФ и ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", при ненадлежащем оказании услуги (ошибка в подборе комплектующих), потребитель вправе требовать полный возврат средств.

17.09.2024, 03:10
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Верно. Заявление или претензию.

17.09.2024, 06:21
Спросить юриста

Если их ошибка , то ни на что они не вправе претендовать, обязаны вернуть всю сумму.

17.09.2024, 09:37
Спросить юриста
Похожие темы:
Заявление на возврат
Права руководителя
Писать заявление
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 544 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 627 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 872 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 158 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 302 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 080 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 009 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 927 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 028 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 576 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 181 отзыв
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 341 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 085 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 420 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 434 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5 2 012 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 029 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 866 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Юридические услуги в Уфа

Составление брачного договора 995 Составление доверенностей 1116 Составление жалоб 1280 Составление исковых заявлений 1365 Составление кассационных жалоб 1206 Составление ходатайств 1292 Проверка документов и договоров 1274 Проверка брачного договора 1014 Проверка договора долевого участия 1000 Проверка договора купли-продажи 1202 Проверка договора аренды 1167 Проверка документов при покупке квартиры 1057 Проверка нотариальных документов 917 Проверка подлинности документов 855 Экспертиза договоров 1029 Экспертиза договора аренды земельного участка 922 Экспертиза договора поставки 970 Составление актов выполненных работ по договору 621 Составление актов приема-передачи работ по договору подряда 603 Составление договоров 652 Составление договоров на временную работу 574 Составление договоров на выполнение кадастровых работ 516
Все услуги в Уфа →

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских