Возврат денежных средств
Вопрос №24164387
из г. Уфа
опубликован 17.09.2024, 02:54
опубликован 17.09.2024, 02:54
Добрый вечер, заказывал сборку пк, но сборщик ошибся с подбором комплектующих, и сказал, что нужно доплачивать, на что я не согласился и потребовал возврат средств у руководителя (куда меня направил менеджер), руководитель согласился, но сегодня я решил уточнить, мне сказали писать заявление на возврат. Подскажите, насколько они в праве требовать заявление, а так же насколько они вправе претендовать хотя бы на часть суммы?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требование заявления: Законно. Согласно ст. 22 Закона "О защите прав потребителей", возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента предъявления требования потребителем. Для документального подтверждения обоснованности возврата может быть запрошено заявление.
Претензии на часть суммы: Не имеют права удерживать часть суммы, если ошибка произошла по вине продавца/сборщика. Согласно ст. 503 Гражданского кодекса РФ и ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", при ненадлежащем оказании услуги (ошибка в подборе комплектующих), потребитель вправе требовать полный возврат средств.
17.09.2024, 03:10
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Верно. Заявление или претензию.
17.09.2024, 06:21
Если их ошибка , то ни на что они не вправе претендовать, обязаны вернуть всю сумму.
17.09.2024, 09:37
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 342
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Исковое заявление о возврате денежных средств при расторжении договора с адвокатом на основании недоверия
Исковое заявление о возврате денежных средств
Какова ответственность оператора связи за несоблюдение срока возврата денежных средств по законодательству?
Заявление о возврате денежных средств после предоплаты за услуги по созданию сайта компанией
В течении какого времени я могу забрать возврат денежных средств? Возврат был оформлен в сентябре. Могу я забрать деньги в ноябре?
Отзыв исковых требований после возврата денежных средств - возврат госпошлины возможен и в каком объеме?
Условия возврата денежных средств - возврат не осуществляется после 7 дней со дня покупки онлайн-курса
Я написал заявление на возврат денежных средств в федеральное казначейство но денежных средств до сих пор нет что мне делать.
Был долг в Сбербанке.. Списали деньги. Написали заявление о повороте денежных средств. Какие сроки для возврата денежных средств?
Можно оспорить расписку о возврате денежных средств, если нет расписки о получении денежных средств?
Возможность получения судебного приказа и требование процентов за пользование денежными средствами
Возможен ли возврат денежных средств на расчетный счет должника
Возврат денежных средств после возврата товара - каков срок, предоставляемый продавцом?
Возможен ли полный возврат денежных средств при возврате ноутбука в магазин DNS? Что делать, если отказываются возвращать деньги?
Как потребовать возврат денежных средств при возврате бракованного телефона?
Возможен ли возврат денежных средств при возврате товара безналичным путем после покупки за наличные?
В какой суд подать иск и возможность возврата средств.
Проблема с возвратом товара
Возможность возврата бракованной гарнитуры в магазин после прохождения 6 дней - право на возврат и возврат денежных средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут