Вернуть деньги по договору кредитного доктора

Добрый день. Проконсультируйте, пожалуйста, мне Совкомбанк предложил договор кредитного доктора, где я по схеме, добровольно вношу определённую сумму денежных средств. Банк видит мою платёжеспособность и на втором этапе КД перечисляет денежные средства мне на счёт. При прохождении КД, на последнем этапе произошла заминка в оплате сроком 91 день, в связи с тем, что моему сыну присвоили 2 грп. инвалидности (обследования, комиссии, МСЭ), оформление мне пенсии по уходу за ним. В связи с такими обстоятельствами, я сразу в письменном виде (эл.почта, чат) поставила банк в известность с приложением документов. Однако, начался мобильный штурм меня и моих знакомых с угрозами, что банк вправе обратиться в суд исделать переуступку права требования! Как так? Если я не брала у банка деньги, а вносила их добровольно. После закрытия всех медицинских и социальных вопросов я закрыла последний взнос первого этапа КД. После чего банк со мной созвонился и пригласил в офис для оформления 2 этапа. После посещения и заполнения информации о себе и доходах, банк для принятия решения взял паузу в 5 дн., после чего сотрудник банка известила меня, что во втором этапе мне отказано. Возможно ли мне вернуть средства, которые я добровольно вносила в банк? На мой вопрос, куда ушли деньги с первого этапа? Сотрудник банка ответила, что я оплачивала себе страховку лимитом в 100 тыс. руб. ... Ну, так если я её оплатила, тогда почему не выполняется след. Этап КД? Поясните, пожалуйста.