Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Марусин Алексей Геннадьевич

Задано вопросов 27, из них VIP - 0

Белгород, 27.09.2024, 10:55

Вернуть деньги за некачественный товар

Вопрос №24185016 из г. Белгород
опубликован 27.09.2024, 10:55

Добрый день, покупал в автомагазине патрубок радиатора, в процессе монтажа слесарь сообщил, что в патрубке есть конструкционный изъян, который не позволяет его вмонтировать в систему охлаждения. В возврате денежных средств мне отказали, по причине, порчи упаковки этого патрубка (якобы слесарь сильно порвал клеёнку), хотя на самом патрубке следов износа или повреждений нет. Ранее мне уже подбирали не те комплектующие к автомобилю в данном магазине. Как поступить в данной ситуации.

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Салита Дмитрий Юрьевич

Адвокат Москва, стаж 17 лет

4.9 704 отзывa

Здравствуйте!

Если товар с недостатком, повреждение упаковки не имеет значения.

Подавайте письменную претензию о возврате денег.При отказе Вы вправе обратиться в суд.

27.09.2024, 11:32

Задать вопрос юристу

Марусин Алексей Геннадьевич

Автор вопроса

0 отзывов

Заявление пишется в свободной форме, кто его должен принять? И что делать, если откажутся принять?

27.09.2024, 13:42

Спросить юриста

Салита Дмитрий Юрьевич

Адвокат из города Москва, стаж 17 лет

4.9 704 отзывa

Претензия пишется продавцу. Необходимо указать способ возвращения денег. Если безналичный, то указать реквизиты. Принять должен полномочный представитель продавца, например, директор магазина. На втором экземпляре надо получить отметку о принятии. В случае отказа принять претензию, направьте заказным письмом с уведомлением о вручении

27.09.2024, 13:52

Спросить юриста

Марусин Алексей Геннадьевич

Автор вопроса

0 отзывов

Отдал претензию , только на моём экземпляре управляющий написал свою фамилию и пометку "принял", дату и подпись не указал. Это может как повлиять?? Или лучше ещё отправить заказным письмом?

28.09.2024, 09:46

Спросить юриста

Салита Дмитрий Юрьевич

Адвокат из города Москва, стаж 17 лет

4.9 704 отзывa

Поскольку дату не поставил, можно направить заказным письмом.

28.09.2024, 10:19

Спросить юриста

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Тедеев Леван Романович

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

5.0 94 отзывa

Добрый день, подавайте письменно претензию

27.09.2024, 10:57

Спросить юриста

Коллегия адвокатов «Формат»

Юридическая фирма из города Ростов-на-Дону, стаж 4 годa

4.9 273 отзывa

В даном случае вы можете спокойно подавать на эту организацию в суд по 43-ФЗ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" за продажу товаров ненадлежащего качества, а в дальнейшем отказ о возврате денежных средств.

27.09.2024, 11:00

Спросить юриста

Марусин Алексей Геннадьевич

Автор вопроса

0 отзывов

Заявление пишется в свободной форме, кто его должен принять? И что делать, если откажутся принять

27.09.2024, 13:43

Спросить юриста

Ломакина Виктория Владимировна

Юрист из города Брянск, стаж 14 лет

4.9 1750 отзывов

Вам нужно написать письменную претензию, ссылаясь на ст 18 ЗОПП, отказ в обмене товара, возврате денежных средств на основании повреждения упаковки не законный.

Далее, с отказом, в суд.

27.09.2024, 11:06