Не законное списание денежных средств с карты.

Вопрос №24195856 из г. Ульяновск
опубликован 02.10.2024, 21:09

Знакомый Человек заказал через Яндекс сплит товар, произвёл первую оплату со своей карты, и два платежа совершил с моей карты... последний платёж Яндекс сплит автоматически совершил с моей карты не уведомив меня. Банк также не остановил данный платёж,не присылая мне никаких уведомлений и смс подтверждений. У меня нет никакого аккаунта сплит. Я ничего не заказывал у них, соответсвенно не ознакамливался с их условиями договора. Банк списывает всё на Яндекс, Яндекс не собирается возвращать деньги, ссылаясь на то что якобы моя карта привязана к аккаунту пользователя и поэтому они автоматически списали денежные средства. Подскажите законно ли это? И каким образом вернуть свои денежные средства?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 3735 отзывов

Добрый вечер, Михаил!

В вашей ситуации важно разобраться в деталях и предпринять определенные шаги для защиты своих прав. Вот что можно сделать:

1. Свяжитесь с банком: Обратитесь в ваш банк и запросите разъяснения по поводу списания средств без вашего согласия. Уточните, почему не было отправлено уведомление или запрос на подтверждение транзакции. Попросите банк провести расследование по этому вопросу.

2. Обратитесь в Яндекс: Свяжитесь с поддержкой Яндекс и запросите информацию о том, как ваша карта была привязана к аккаунту другого пользователя. Попросите предоставить доказательства вашего согласия на привязку карты и списание средств.

3. Оспорьте транзакцию: Если банк и Яндекс не предоставляют удовлетворительных ответов, вы можете подать заявление на оспаривание транзакции в ваш банк. Обычно у банков есть процедура для таких случаев, и они могут помочь в возврате средств.

4. Подача жалобы: Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или Центральный банк России, которые регулируют деятельность финансовых организаций и электронных сервисов.

02.10.2024, 23:32

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Бахтин Сергей Владимирович

Адвокат из города Орёл, стаж 21 год

4.8 23596 отзывов

Законно. Деньги списываются с любой привязанной карты. Все претензии к Человеку.

02.10.2024, 21:10

Спросить юриста

Михаил

Автор вопроса

0 отзывов

Тоесть вы утверждаете что законно привязывать чужую карту автоматически и автоматически списывать с неё денежные средства ?

02.10.2024, 21:14

Спросить юриста

Бахтин Сергей Владимирович

Адвокат из города Орёл, стаж 21 год

4.8 23596 отзывов

к Человеку претензии предъявляйте. От банка Вы ничего не получите.

02.10.2024, 21:19

Спросить юриста

Михаил

Автор вопроса

0 отзывов

Согласно законодательству Российской Федерации, списание денежных средств с вашего счета без вашего согласия и превышение остатка являются незаконными действиями. В данном случае, вы имеете право обратиться в службу поддержки Яндекс.

А это что? Гугл в помощь...

02.10.2024, 21:16

Спросить юриста