Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Андрей

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 10.10.2024, 01:06

Возврат денежных средств с Авито

Вопрос №24210285 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.10.2024, 01:06

Подскажите, что делать в следующей ситуации: у Авито есть такая функция, как "Кошелек для оплаты покупок". Я пополнил свой "Авито кошелек" двумя платежами с карт разных банков на общую сумму около 120 тысяч рублей. Платежи прошли, о чем свидетельствуют чеки в онлайн банках и история операций. Но на кошелек средства зачислены не были. Прошла неделя, поддержка отвечает стандартными отписками "занимаемся вашей проблемой, сроки решения уточнить не можем". Какой алгоритм действий в такой ситуации? Досудебная претензия и обращение в суд? Роспотребнадзор?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гарева Элина Николаевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.9 381 отзыв

Здравствуйте.

Во-первых, вы правильно написали, что претензия и роспотребнадзор.

Во-вторых, пишите в Прокуратуру - по факту хищения ден средств.

10.10.2024, 12:27

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 41 минуту

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

Да претензия и суд

10.10.2024, 01:47

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47545 отзывов

Обращение в Роспотребнадзор.

10.10.2024, 03:36

Спросить юриста

Мирзоев Игорь Сергеевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.4 3931 отзыв

К сожалению, изложенный факт, с которым вы столкнулись в связи с пополнением «…своего "Авито кошелек" двумя платежами с карт разных банков…», свидетельствуют о нарушении интернет- сервисом потребительских права человека.

Рекомендую вам обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в Прокуратуру как надзорные органы. Об адресах можете узнать из интернета.

15.10.2024, 10:46

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат денежных средств с Авито

Похожие вопросы