Незаконное списание денег по кредитке. Спор с банком.

Вопрос №24216114 из г. Краснодар
опубликован 13.10.2024, 07:00

Обнаружила, что банк два года списывал у меня с кредитки "комиссию за организацию добровольного страхования". Я ни на что не подписывалась. В моей копии договора, где все живые подписи данный лист пустой, без данных карты, договора и подписей. Попросила сканкопию договора у банка - мне прислали просто заполненный в электронной версии договор с "простой электронной подписью", при том, что оригиналы были с живыми подписями. При обращении в банк с вопросом о данном незаконном списании мне вернули 3 т.р. из 13-ти списанных, остальные возвращать отказываются. Вот что пишут: Деньги за страховку вернуть не сможем — их списали на основание заявления на добровольное оформление дополнительной услуги. Оно подразумевает, что вы ознакомились и согласились с условиями. Период, в который возможно отказаться от страхования, уже прошёл. Запросить копию заявления можно в нашем офисе с паспортом. Подскажите, пожалуйста, что делать? Как вернуть деньги? И как оспаривать данный электронный договор? Это же фальсификация, я не подписывала.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65754 отзывa

Вправе определить жалобу финансовому уполномоченного а потом подать исковое заявление в суд

13.10.2024, 07:46

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45318 отзывов

Андрей, если вы не подписывали договор и заявления не писали, решайте вопрос в судебном порядке

13.10.2024, 07:07

Спросить юриста

Малахова Валерия Валерьевна

Юрист из города Ханты-Мансийск, стаж 20 лет

5.0 1935 отзывов

Здравствуйте! Подайте жалобу в Центробанк, в таком случае вопрос должен разрешиться в Вашу пользу, в случае бездействия - Роспотребнадзор, прокуратура, суд

13.10.2024, 07:11