Что делать, если болгарка сломалась через две недели после покупки - гарантия отказана из-за механического повреждения?

Вопрос №24224140 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 17.10.2024, 07:01

Здравствуйте, купил болгарку, через две недели сломалась кнопка, перестала фиксировать, приняли по гарантии, при мне разобрали и отказали в гарантии потому что это механическое повреждение, сломан фиксатор внутри кнопки, что делать в этом случае?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист Тула, стаж 15 лет

4.7 9913 отзывов

Для разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

17.10.2024, 08:20

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Семенов Борис Александрович

Юрист из города Уфа, стаж 20 лет

4.8 3766 отзывов

Здравствуйте, подавайте письменную претензию в магазин.

17.10.2024, 07:04

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Механическое повреждение - это получается ваша вина Вам же нужно доказывать обратное , это можно доказать только с помощью экспертизы Обращайтесь к экспертам

17.10.2024, 07:06

Спросить юриста