Волжск, 17.10.2024, 15:52

Возврат денежных средств

Вопрос №24225241 из г. Йошкар-Ола
опубликован 17.10.2024, 15:52
Здравствуйте! Мне как инвалиду 1 группы выдали 2 путёвки в санаторий (еще сопровождающему лицу), 16 октября я выехала в этот санаторий, причем оплатила дорогу сама! Приехав, нам выдали номер на 1 этаже, с высокими порогами это раз, во вторых, сам номер настолько маленький, без всякий нормальных условий для инвалида колясочника, поясню-В санузел заехать невозможно, не позволяют проемы, более того, с высокими порогами, так что доступа мне нет никак! Но даже это меня не возмутило так, как то, что ремонта в номере не было 100 лет! Обои рваные, тумбочки все поцарапанные и грязные! Грязь везде, старые занавески, везде разводы пожелтевшие, ужасные состояние номера! Даже бомж не стал бы жить! И такое предлагают инвалиду! Без заезда нормального в номер, узкие проемы, не развернуться, никаких условий! А что вы хотели? У вас самый дешёвый номер, как нам сказали! Это полное безобразие, естественно, в таких условиях принимать лечение и отдыхать невозможно! Мы забрали документы и уехали оттуда, опять за свой счет! Что можно сделать в этой ситуации? Какую компенсацию я могу получить за потерянные путевки и моральный ущерб! Благодарю! Ватсап тоже на этом же номере.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

жалоба в прокуратуру, чтобы провели проверку, если есть фото номера. то их приложить ; за дорогу компенсация не предусмотрена, Вас должны были обеспечить билетами

Законодательством не предусмотрена возможность выплаты инвалиду денежной компенсации стоимости проездных билетов, приобретенных им самостоятельно. Инвалиды одновременно с получением санаторно-курортной путевки обеспечиваются специальными талонами на право бесплатного получения проездных документов в поезде дальнего следования или направлениями на приобретение проездных документов на авиационном, автомобильном и водном транспорте.

Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» предусмотрены категории граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, в том числе инвалиды (дети-инвалиды).

Статьёй 6.2 названного Федерального закона в состав предоставляемого гражданам набора социальных услуг включено предоставление при наличии медицинских показаний путёвки на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в соответствии с законодательством об обязательном социальном страховании.

В соответствии с пунктом 3.3 Порядка предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан, утверждённого Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.12.2004

№ 328 (далее – Порядок), путёвки на санаторно-курортное лечение приобретаются Фондом социального страхования Российской Федерации.

Согласно пункту 3.7 Порядка, при наличии справки для получения путевки граждане обращаются с заявлением о предоставлении санаторно-курортной путевки в исполнительные органы Фонда социального развития РФ или органы социальной защиты населения, с которыми исполнительный орган Фонда социального страхования РФ заключил соглашение о совместной работе по обеспечению граждан путевками на санаторно-курортное лечение, по месту жительства до 1 декабря текущего года для последующей передачи заявлений в исполнительные органы Фонда.

В соответствии с пунктом 3.9 Порядка территориальный органы Фонда и органы социальной защиты населения по месту жительства обязаны выдавать гражданам санаторно-курортные путёвки в соответствии с их заявлениями и справками о медицинских показаниях для её получения и отсутствии противопоказаний.

На основании части 2 статьи 6.3 Федерального закона № 178-ФЗ периодом предоставления гражданам социальных услуг является календарный год.

Таким образом, из приведённых правовых норм следует, что санаторно-курортное лечение, как средство реабилитации инвалида, предоставляется Фондом социального страхования Российской Федерации ежегодно при условии, во-первых, обращения с заявлением лица, имеющего право на её получение и, во-вторых, наличия медицинских документов, необходимых для предоставления путёвки на санаторно-курортное лечение. Каких-либо иных дополнительных условий не имеется.

Однако в последнее время нередки случаи, когда при обращении льготной категории граждан в региональные отделения Фонда социального страхования РФ или органы социальной защиты с заявлениями о выделении путёвок им было незаконно отказано в предоставлении такого вида социальной помощи со ссылкой на наличие большого количества граждан, имеющих право на получение аналогичных путёвок, и в связи с недостаточным бюджетным финансированием.

Вместе с тем, в силу статей 1, 152 Бюджетного кодекса Российской Федерации гражданин не является субъектом бюджетных правоотношений и его право на санаторно-курортное лечение законом не поставлено в зависимость от объема денежных средств, предусмотренных на финансирование набора социальных услуг. Неисполнение государством своих обязанностей не является основанием для лишения гражданина принадлежащего ему права на обеспечение путёвкой на санаторно-курортное лечение.

В соответствии со статьёй 12 Гражданского кодекса РФ защита гражданских прав осуществляется путём пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Согласно статье 32 Федерального закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» споры по реализации индивидуальных программ реабилитации инвалидов, предоставления конкретных мер социальной защиты, а так же споры, касающиеся иных прав инвалидов и свобод инвалидов, рассматриваются в судебном порядке.

В соответствии с частью 4 статьи 27 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» в случае нарушения прав и свобод человека и гражданина, защищаемых в порядке гражданского судопроизводства, когда пострадавший по состоянию здоровья, возрасту или иным причинам не может лично отстаивать в суде или арбитражном суде свои права и свободы или когда нарушены права и свободы значительного числа граждан либо в силу иных обстоятельств нарушение приобрело особое общественное значение, прокурор предъявляет и поддерживает в суде иски пострадавших.

Статьёй 45 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд.

Поскольку одним из приоритетных направлений в деятельности прокуратуры является надзор за соблюдением законодательства о социальной защите инвалидов, в случае не обеспечения инвалидов путёвками, граждане вправе обратиться в органы прокуратуры с целью защиты их нарушенных прав в судебном порядке.

17.10.2024, 16:08
Задать вопрос юристу

Я спрашивала, могу ли я получить компенсацию за то, что мне предоставили такие условия, не подходящие для колясочника и за моральный ущерб!

А не за дорогу!

17.10.2024, 16:20

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Жалобу в прокуратуру, далее с иском в суд.

17.10.2024, 16:11
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 529 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 559 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 259 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 200 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 448 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 661 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 817 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 440 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 429 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 693 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 019 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 127 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 365 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 050 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 406 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 38 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 617 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 469 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 305 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских