Гарантия на товар
Вопрос №24230285
из г. Улан-Удэ
опубликован 20.10.2024, 11:57
опубликован 20.10.2024, 11:57
Клиент купила в магазине товар у которого гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня покупки. Т.е товар куплен по чеку 05.01.2023, а в гарантийном талоне при заполнении продавец ошиблась и написала 05.11.2023. 20.10.2024 клиент обратилась в магазин с требованием заменить, продавцы товар приняли. Вопрос можем ли мы ей отказать в замене?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Как хотите, если что в суде разберётесь
20.10.2024, 12:00
Оценка автора вопроса:
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Имеете право отказать в замене.
20.10.2024, 12:08
Здравствуйте, можете отказать на основании гарантийного талона. Но если подадут в суд, то могут получить неустойку.
20.10.2024, 12:15
Да - ваше право
Ошибка это не изменение договора купли-продажи
20.10.2024, 13:05
Здравствуйте.
Вы же товар приняли. Значит нужно провести проверку качества или экспертизу.
В соответствии со ст.ст.18,19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обратиться с требованиями в пределах двух лет ещё, но если за пределами гарантии, то он должен доказать наличие недостатков, а не продавец.
Но поскольку Вы уже приняли товар, то, ссылаясь на вышеуказанное, можете, например, предложить потребителю оплатить экспертизу либо доказать наличие недостатков другим способом.
С уважением.
20.10.2024, 13:51
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купилп товар по гарантии, товар сломался, приехали ремонтники отремонтировали товар
Статус Проверка качества Клиентский товар Гарантия производителя. Прошло более 20 дней. Что делать?
Как вернуть деньги за доп. гарантия, товар приобретён в кредит.
Сколько гарантия товара если срок гарантии не указан в чеке?
Обнаружил в товаре недостатки. Обязательно ли сдавать в магазин по гарантии товар в оригинальной упаковке? Товар - монитор.
Могу ли я вернуть некачественный товар если он оформлен по кредиту, гарантия товара 3 года, а срок с момента покупки 3 месяца.
Как мне обменять товар? Просверлил два отверстия и дрель встала. Как быть с товаром, гарантия 3 года.
Находящийся на гарантии товар не отремонтирован в указанный срок - как поступить?
Можно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию, товар покупался в медиамаркте, если мы ей не воспользовались, спасибо.
Проблема с гарантией - товар сломался через месяц после замены, но отказались менять из-за истечения срока
Купила электроблинницу с гарантией. Товар надлежащего качества. Хочу вернуть обратно. Как это сделать?
Можно ли вернуть по гарантии товар, купленный в кредит? Если он не нравится как работает.
Гарантия товара - Что делать, если продавец не предоставил гарантийные документы при покупке наушников?
Гарантия на товар, действует ли гарантия на товар по товарному чеку
Вопрос о предоставлении коробки при обращении в сервис-центр по гарантии товара при его неремонтопригодности
Можно ли отказаться от страховки по продлению гарантии товара (стиральная машина) взята в кредит.
Гарантийная не хочет принимать по гарантии товара
В праве ли я отказать ему, обуславливая отказ истечением срока гарантии товара.
Проблемы с гарантией товара - замена отсутствует, предлагают погасить кредит
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут