Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Александра

1.3k

Задано вопросов 16, из них VIP - 0

Улан-Удэ, 20.10.2024, 11:57

Гарантия на товар

Вопрос №24230285 из г. Улан-Удэ
опубликован 20.10.2024, 11:57

Клиент купила в магазине товар у которого гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня покупки. Т.е товар куплен по чеку 05.01.2023, а в гарантийном талоне при заполнении продавец ошиблась и написала 05.11.2023. 20.10.2024 клиент обратилась в магазин с требованием заменить, продавцы товар приняли. Вопрос можем ли мы ей отказать в замене?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Семенов Борис Александрович

Юрист Уфа, стаж 20 лет

4.8 3766 отзывов

Здравствуйте, да можете.

20.10.2024, 11:59

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27996 отзывов

Как хотите, если что в суде разберётесь

20.10.2024, 12:00

Спросить юриста

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151806 отзывов

Имеете право отказать в замене.

20.10.2024, 12:08

Спросить юриста

Бабъяк Светлана Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 4799 отзывов

Здравствуйте, можете отказать на основании гарантийного талона. Но если подадут в суд, то могут получить неустойку.

20.10.2024, 12:15

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12926 отзывов

Да - ваше право

Ошибка это не изменение договора купли-продажи

20.10.2024, 13:05

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25078 отзывов

Здравствуйте.

Вы же товар приняли. Значит нужно провести проверку качества или экспертизу.

В соответствии со ст.ст.18,19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обратиться с требованиями в пределах двух лет ещё, но если за пределами гарантии, то он должен доказать наличие недостатков, а не продавец.

Но поскольку Вы уже приняли товар, то, ссылаясь на вышеуказанное, можете, например, предложить потребителю оплатить экспертизу либо доказать наличие недостатков другим способом.

С уважением.

20.10.2024, 13:51

Спросить юриста