Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Корнева Елена Викторовна

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Воронеж, 23.10.2024, 15:09

Гарантийный срок

Вопрос №24237113 из г. Воронеж
опубликован 23.10.2024, 15:09

Сломалась рама складывания коляски спустя пол года после использования, покупали на озоне, на странице продавца в картачке стоит гарантия 12 месяцев, обратилась в их сервесный центр с просьбой заменить сломанный дефект по гарантии, но там сказали, что гарантия по гарантийному толону 6 месяцев (талона у меня нет) . Можно ли как то это оспорить, с учётом, что гарантия прописана на сайте не совпадает с тем, что мне ответили

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранов Максим Александрович

Адвокат Липецк, стаж 20 лет

4.8 7433 отзывa

Да, можно. Необходимо составить и направить в адрес продавца претензию в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

23.10.2024, 16:28

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 35 секунд

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Можно.

Надо претензию предъявлять продавцу, а не в сервисный центр.

23.10.2024, 15:10

Спросить юриста

Артеменко Татьяна Анатольевна

Юрист из города Абакан, стаж 17 лет

4.7 53 отзывa

Потребителю необходимо ознакомиться с условиями возврата товара, указанных на сайтах маркетплейсов. На некоторых площадках необходимо заполнить заявку в «личном кабинете», приобщить фото и видео дефектного товара.

С претензией к продавцу (через маркетплейс) можно обратиться в течение гарантийного срока (срока годности), срока службы (а если они не установлены в разумный срок, но в пределах двух лет). (п. 1 ст. 19 Закона О защите прав потребителей).

23.10.2024, 15:29

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Гарантийный срок

Похожие вопросы