Гарантийный срок
Вопрос №24237113
из г. Воронеж
опубликован 23.10.2024, 15:09
опубликован 23.10.2024, 15:09
Сломалась рама складывания коляски спустя пол года после использования, покупали на озоне, на странице продавца в картачке стоит гарантия 12 месяцев, обратилась в их сервесный центр с просьбой заменить сломанный дефект по гарантии, но там сказали, что гарантия по гарантийному толону 6 месяцев (талона у меня нет) . Можно ли как то это оспорить, с учётом, что гарантия прописана на сайте не совпадает с тем, что мне ответили
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можно. Необходимо составить и направить в адрес продавца претензию в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
23.10.2024, 16:28
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 35 секунд
Можно.
Надо претензию предъявлять продавцу, а не в сервисный центр.
23.10.2024, 15:10
Потребителю необходимо ознакомиться с условиями возврата товара, указанных на сайтах маркетплейсов. На некоторых площадках необходимо заполнить заявку в «личном кабинете», приобщить фото и видео дефектного товара.
С претензией к продавцу (через маркетплейс) можно обратиться в течение гарантийного срока (срока годности), срока службы (а если они не установлены в разумный срок, но в пределах двух лет). (п. 1 ст. 19 Закона О защите прав потребителей).
23.10.2024, 15:29
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Каков гарантийный срок на установку входных металлических дверей в подъезд? В договоре гарантийный срок не указан
Каков срок гарантийного ремонта по Закону О защите прав потребителей
Каков гарантийный срок на услуги в соответствии с законом? И Срок устранения недостатков выявленных в течение гарантийного срока?
Купила коттедж, гарантийный срок застройщик даёт один год, какие на самом деле гарантийные сроки?
В течение гарантийного срока протез пять раз был в ремонте. Продлевается ли гарантийный срок в данном случае?
Я купил в магазине обувь 31 марта гарантийный срок 30 дней, когда в итоге у меня начало и конец гарантийного срока?
Гарантийный срок и ответственность магазина
Появление ряби на верхней части экрана телевизора в течение гарантийного срока - гарантийный случай или неисправность?
Сломался жесткий диск ноутбука после истечения гарантийного срока - гарантийный случай или самостоятельная замена?
Гарантийный срок и условия возврата матраса - что делать
Какой срок гарантийного ремонта стиральной машины? Права покупателя после выхода срока гарантийного ремонта.
Каковы нормальные сроки доставки?
Гарантийный ремонт - весь гарантийный срок или есть ограничения?
Скажите пожалуйста, какой гарантийный срок срок у коляски. Спасибо.
Проблемы с холодильником Атлант - гарантийный срок, срок эксплуатации, и возможность замены
Какой срок предъявления претензии при ненадлежащем качестве одежды
В гарантийном талоне стоит гарантийный срок 2 года на данную категорию товара.
Срок годности или гарантийный срок у строительного кирпича - причины и последствия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут