Чудес не бывает? Что делать, если экспертиза не подтвердила дефекты в мобильном телефоне?
Вопрос №24238038
из г. Москва
опубликован 23.10.2024, 23:11
опубликован 23.10.2024, 23:11
Здравствуйте! Такой вопрос - на 13-й день после покупки мобильного телефона я выявил в нем ря недостатков - от нагревания непонятного до зависания при получения обновления. Написал претензия с просьбой вернуть деньги или аналогичный предоставить. Да, продавец заявил что необходима экспертиза качества прежде чем примут решения, В итоге оказалось, что телефон без дефектов! И что теперь - чудес не бывает?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе провести независимую экспертизу и убедиться в исправности телефона либо в наличии дефектов
23.10.2024, 23:14
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы скорее всего обратились в сервисный центр по направлению продавца. Попробуйте обратится к другому специалисту для проверки телефона.
23.10.2024, 23:13
можете обратиться самостоятельно к эксперту.
23.10.2024, 23:13
Либо самостоятельно ищите и платите за товароведческую экспертизу, либо через суд заявлять о таковой, иначе суд проиграете.
23.10.2024, 23:16
Честно говоря, "недостатки" довольно субъективные...
23.10.2024, 23:17
Отдайте телефон на независимую экспертизу.
23.10.2024, 23:18
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 030
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 536
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
736
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
44
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец принял решение о возврате денежных средств.
Телефон прошел проверку качества, телефоне дефектов нет могу ли я попросить замену или мне обязательно забирать этот телефон.
Проблемы с возвратом - Купленный в рассрочку телефон имеет дефект, продавец отказывается принять его обратно
Экспертиза дефектов квартиры
Проблемы с новым телефоном - экспертиза не выявила дефекты, продавцы отказываются поменять. Что делать?
Купил б/у телефон с дефектом, продавец отказывается вернуть деньги - что делать?
Проблема с покупкой - купил телефон с дефектом, продавец не отвечает. Что делать?
Ситуация с договором купли-продажи печатного комплекса - покупатель требует расторжение договора из-за скрытых дефектов
Недовольная покупкой - Шуба из Греции оказалась с дефектом, продавец отказывается на возврат
Как вернуть шубу, купленную в кредит, из-за дефектов качества
4 дня назад купил ноутбук в Эльдорадо, не понравился мне он, все исправное без дефектов, примут ли его назад и отдадут деньги?
Итоги проверки качества - дефект является несущественным, получите отремонтированный телефон в МТС
Как действовать, если купленный телефон оказался с дефектом и продавец требует проведение экспертизы перед возвратом денег?
Я купил сотовый телефон с рук но в нем оказался дефект дефект я обнаружил дома могу ли я вернуть обратно свои деньги?
Купили кухню с выставки с дефектами. Продавец предупредил о дефектах и дал скидку. Могу я ее теперь назад вернуть?
Магазин Мвидео отказался вернуть деньги за телефон, несмотря на множество подтвержденных экспертизой дефектов
Вопрос о возврате чехла для сенсорного телефона - как обосновать возврат, если необходимый телефон оказался с дефектами?
Возможно ли сдать на проверку качества телефон, который неоднократно отправляли в ремонт по гарантии
Экспертиза качества телефона - возможно ли проведение компанией МТС и как действовать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут