Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Бабкина Евгения Викторовна

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Екатеринбург, 25.10.2024, 09:29

Гарантийный ремонт более 45 дней

Вопрос №24240995 из г. Екатеринбург
опубликован 25.10.2024, 09:29

Сломался ноутбук, отдала в магазин по гарантии в ремонт, по истечению 45 дней польная тишина, обратилась сама на 46 день в магазин за информаций, что с ноутбуком. Выяснилось, что в ремонте мне отказал сервисный центр. Но меня никто не уведомил, информации никакой не было. На сайте информация висит до сих пор, что он в ремонте, сроки всё прошли. Его нет в магазине, и когда он приедет нет никакой точной информации. Что можно сделать в данной ситуации, могу ли вернуть деньги за нарушение сроков?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43508 отзывов

Добрый день, можете смело предъявлять претензию, в которой требовать рамок договора купли продажи и возврата денежных средств, но чтобы вам помочь ,нужно видеть чек о покупке, заключение с сц, если на руках.

Документы на руках?

25.10.2024, 09:37

Задать вопрос юристу

Бабкина Евгения Викторовна

Автор вопроса

0 отзывов

Только чек, акт приёмки в ремонт с датой окончания. В магазине ноутбука и акта нет до сих пор и никто не знают причину отказа в ремонте.

25.10.2024, 09:40

Спросить юриста

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 29022 отзывa

Здравствуйте

Да возможно вернуть деньги за нарушение сроков.

Предварительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств, возмещении причиненного ущерба (ст.1064 ГК РФ) компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов.

Удачи

25.10.2024, 09:38

Спросить юриста

Китаев Игорь Николаевич

Юрист из города Воронеж, стаж 8 лет

5.0 33 отзывa

Здравствуйте, Евгения Викторовна. В данном случае Вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. Для этого необходимо обратиться в магазин с досудебной претензией.

25.10.2024, 09:39

Спросить юриста

Бабкина Евгения Викторовна

Автор вопроса

0 отзывов

Причина отказа от гарантийного ремонта может как то повлиять на возврат денежных средств?

25.10.2024, 09:41

Спросить юриста

Китаев Игорь Николаевич

Юрист из города Воронеж, стаж 8 лет

5.0 33 отзывa

Да. Необходимо требовать от магазина письменного ответа с разъяснениями по какой именно причине было отказано в ремонте. Подозреваю что сервисный центр посчитал, что недостаток возник по Вашей вине в связи с чем и отказал. В таком случае Вам должны предоставить экспертное заключение.

25.10.2024, 09:45

Спросить юриста