Гарантийный ремонт более 45 дней
Вопрос №24240995
из г. Екатеринбург
опубликован 25.10.2024, 09:29
опубликован 25.10.2024, 09:29
Сломался ноутбук, отдала в магазин по гарантии в ремонт, по истечению 45 дней польная тишина, обратилась сама на 46 день в магазин за информаций, что с ноутбуком. Выяснилось, что в ремонте мне отказал сервисный центр. Но меня никто не уведомил, информации никакой не было. На сайте информация висит до сих пор, что он в ремонте, сроки всё прошли. Его нет в магазине, и когда он приедет нет никакой точной информации. Что можно сделать в данной ситуации, могу ли вернуть деньги за нарушение сроков?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, можете смело предъявлять претензию, в которой требовать рамок договора купли продажи и возврата денежных средств, но чтобы вам помочь ,нужно видеть чек о покупке, заключение с сц, если на руках.
Документы на руках?
25.10.2024, 09:37
Задать вопрос юристу
Только чек, акт приёмки в ремонт с датой окончания. В магазине ноутбука и акта нет до сих пор и никто не знают причину отказа в ремонте.
25.10.2024, 09:40
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте
Да возможно вернуть деньги за нарушение сроков.
Предварительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств, возмещении причиненного ущерба (ст.1064 ГК РФ) компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.
При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов.
Удачи
25.10.2024, 09:38
Здравствуйте, Евгения Викторовна. В данном случае Вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. Для этого необходимо обратиться в магазин с досудебной претензией.
25.10.2024, 09:39
Причина отказа от гарантийного ремонта может как то повлиять на возврат денежных средств?
25.10.2024, 09:41
Да. Необходимо требовать от магазина письменного ответа с разъяснениями по какой именно причине было отказано в ремонте. Подозреваю что сервисный центр посчитал, что недостаток возник по Вашей вине в связи с чем и отказал. В таком случае Вам должны предоставить экспертное заключение.
25.10.2024, 09:45
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Судьба гарантийного ремонта - кто оплачивает разборку КПП и выясняет гарантийный случай?
Что делать, если срок гарантийного ремонта электроинструмента превышен и его не принимают на гарантийный ремонт?
Проблемы с лодочным мотором - задержка в гарантийном ремонте и отсутствие связи.
Школьный автобус согнал на гарантийный ремонт. Как мне должны оплатить время простоя за время гарантийного ремонта?
Сдал телефон на гарантийный ремонт 2 недели назад могу ли забрать его с гарантийного ремонта?
Отказ СЦ в гарантийном ремонте планшета по причине механического повреждения гнезда после его сдачи
Застучал двигатель и отказали в гарантийном ремонте из-за неправильной замены масла.
Сдала на гарантийный ремонт планшет без зарядника. Может ли это стать основанием для отказа в гарантийном ремонте?
Как написать претензию на возврат денежных средств за неисправный телефон, оставленный на гарантийный ремонт более 45 дней?
Гарантийный ремонт - весь гарантийный срок или есть ограничения?
Влияет ли самостоятельный ремонт на гарантийный случай поломки половины электро системы автомобиля, находящегося на гарантии
Утрачивается ли право на гарантийный ремонт после ремонта не гарантийным сервисным центром?
Может ли юридическое лицо получить гарантийный ремонт без гарантийного талона?
Возможно ли сдать товар на гарантийный ремонт без гарантийного талона через 3 месяца после покупки?
Возможно ли сдать телефон на гарантийный ремонт без гарантийного талона?
Как доказать сдачу машины на гарантийный ремонт больше 45 дней назад без бумажного подтверждения?
Возможно ли требовать возврат денег за видеокарту, признанную неподлежащей ремонту в гарантийный ремонт?
Сдала квадроцикл на гарантийный ремонт, сказали не гарантийный случай, обязывают платить, иначе не отдадут. Как забрать товар?
Можно ли сделать гарантийный ремонт без чека, гарантийный талон сохранился.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут