Что делать, если корпусная мебель для детской от компании ТриЯ оказалась ненадлежащего качества?
Вопрос №24243284
из г. Киров
опубликован 26.10.2024, 10:23
опубликован 26.10.2024, 10:23
Приобрел корпусную мебель в детскую по ДКП от компании ТриЯ. Мебель оказалась ненадлежащего качества (химический запах, имеется протокол лабораторного испытания о превышение формальдегида в пробе воздуха в комнате). В рамках гарантийного срока обратился к продавцу с требованием замены товара ненадлежащего качества (задние стенки), ответа не получил, через 10 дней подал новое заявление о расторжении ДКП и возврате денежных средств. Претензия направлялась продавцу на официальную электронную почту, дальше переписка велась с юристами ИП по электронной поте. Претензии я так же отправлял заказными письмами, но официального ответа от представителей магазина не получал. Писал обращение в Роспотребнадзор, ими было отказано представлять мои интересы в суде, так как замер воздуха в помещении не свидетельствуют о том, что превышение формальдегида в пробе воздуха возникло по причине установленной в комнате мебели.
На мою электронную почту поступили сообщения от представителей продавца, вначале о том, что прибудет эксперт для обследования товара, а потом сообщение об удовлетворении моих требований, однако представитель магазина выразил желание приехать лично и осмотреть мебель, при осмотре им было зафиксированы посторонние запахи от мебели, но он посоветовал снять задние стенки шкафов и посмотреть удалится ли запах. Спустя время я направил продавцу также заказным письмом повторную претензию с требованием возврата товара ненадлежащего качества, ответ не поступил.
Вопрос.
1. Обоснованы ли будут мои требования в суд о расторжении ДКП и возврата уплаченной суммы за товар и проведения экспертизы (три года не прошло с момента обращения с претензией).
2. Стоит ли суду предоставлять переписку с продавцом и ответ от Роспотребнадзора.
3. В соответствии с п.1 ст.18 В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Будет ли являться основным критерием для обращения в суд нарушение данного пункта, или это не обязательно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы должны составить исковое заявление в суд согласно ст 131 ГПК РФ.
26.10.2024, 15:05
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
1.Все верно, вам необходимо грамотно составить исковое заявление о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств.
2. Это лишнее
3.необязательно
26.10.2024, 10:25
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 190
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Киров
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Неустойка должна быть "соразмерной" - это какую часть от стоимости товара она должна составлять? (ЗоЗПП)
Срок ремонта по ЗОЗПП - начало течения с момента сдачи товара на гарантийный ремонт или со следующего дня?
Применение статьи 16 ЗоЗПП к договорам займа с МФО, подписанным до принятия закона о ограничении процентов - детали и последствия
Возможность предъявить иск о нарушении ЗоЗПП при нарушении условий договора поручения на оказание юридической помощи
Суд удовлетворяет иск по ЗоЗПП и взыскивает расходы на экспертизу пропорционально сумме решения
Можно ли воспользоваться ЗоЗПП для освобождения от госпошлины при расторжении договора на строительство коттеджа
Возможности потребителя при нарушении ст. 10 ЗОЗПП продавцом и требования к замене товара или возврату денег
Как доказать наличие гарантии и ее срока в суде в связи с нарушением ЗоЗПП
Потеря видеорегистратора на почте России - иск по ЗоЗПП и приобщение решения мирового судьи
Возможность применения статьи 395 ГК РФ при невозможности поставки товара и возмещение неустойки по 23.1 ЗоЗПП
Как составить претензию на заказ из интернет-магазина - основываясь на нормах ЗоЗПП?
Какие нормы ЗоЗПП указать в претензии на саженцы которые засохли? Спасибо!
Требование замены товара на основании непредоставления информации при покупке - статьи ЗОЗПП и возможные риски
Как предъявить встречный иск к МФО по ЗоЗПП в приказном производстве?
Возможно ли привлечение к ответственности за умышленную порчу имущества при использовании статей 1064 ГК РФ и 18 ЗоЗПП?
Вопрос по поводу ЗоЗПП - правомерны ли действия по запросу участия в проверке качества ноутбука перед ремонтом?
Спор о размере неустойки при иске по ЗОЗПП в отношении плохого платья - возможное злоупотребление правом
«Сроки требования пени по ЗоЗПП при споре с продавцом - что нужно знать?»
Влияет ли статья 12 ЗоЗПП на интернет-магазины и их ответственность за информацию о товаре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут