Добрый день. Мфо сделали рассылку родственникам, которых даже нет в списке контактов. Что делать и куда жаловаться?

Анна,не вы первые кто сталкивается с такой ситуацией , нужно жалобу направить в Прокуратуру или в Центральный Банк.

В дополнение к предыдущим ответам специалистов, могу порекомендовать отправить заказным письмом в адрес МФО заявление об отзыве согласия на взаимодействие с 3-ми лицами. После этого подобные инциденты должны прекратиться.

Если у Вас обязательства перед другими МФО - стоит отправить такое заявление всем кредиторам.

Анна, жалуйтесь на МФО в Банк России

Здравствуйте!

Микрофинансовая организация не имеет права без согласия клиента передавать информацию о его задолженности третьим лицам, включая родственников, если они не были указаны в контактных данных. Нарушение закона о персональных данных (ФЗ №152 «О персональных данных») может повлечь административную ответственность. Для защиты прав можно подать жалобу в Роскомнадзор, Центробанк России (курирующий деятельность МФО) и прокуратуру. Также целесообразно направить МФО заявление об отзыве согласия на обработку данных третьих лиц.

Доброе утро!

Это явное нарушение коллекторами требований 230-ФЗ.

Фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в:

🔽ФССП России

🔽 прокуратуру

🔽 Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и (НАПКА)

🔽  Роскомнадзор

🔽 а также с заявлением в полицию по факту вымогательства неизвестными лицами (ст. 163 УК РФ).

Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия (Вам не будут больше звонить, писать и приезжать домой, а также звонить на работу и знакомым).

Если просрочка меньше 4 мес., то кредиторам направлять такое заявление бессмысленно - заявление будет считаться недействительным.

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

Центробанк