Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Евгения

Задано вопросов 11, из них VIP - 2

Омск, 07.11.2024, 09:26

Телевизор Хайер вышел из строя через почти 3 года после покупки, хотя производитель дает срок службы 5 лет

Вопрос №24269209 из г. Омск
опубликован 07.11.2024, 09:26

20.01. 2022 г купила телевизор Хайер 50 Smart TV BX стоимостью 36.000. В ноябре 2024 г экран телевизора перестал показывать выражалось это в мерцании экрана при полном отсутствии картинки. Обратившись в сервисный центр компании Хайер узнала, что на купленный телевизор в магазине М-видео гарантия 1 год, у официального производителя 2 года. Предложили обратиться в платный сервис. Мастер сообщил, что требуется замена матрицы (заключение - дефект матрицы), которая стоит как сам телевизор, а из-за подорожания даже дороже. Плюс нужно оплатить выезд и замену мастера. Следовательно, ремонт нецелесообразен. Срок службы тв указан 5 лет. Есть ли смысл писать претензию и на что опираться?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65795 отзывов

Можно направить претензию потребовать проведения экспертизы качества если докажете что причина конструктивно-производственная недостаток то имеете право взыскать сумму ремонта или ремонт бесплатно или замену телевизора сделать

07.11.2024, 09:50

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152164 отзывa

Есть смысл подать претензию, ТК срок службы товара не истёк.

07.11.2024, 09:30

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34188 отзывов

смысл писать претензию есть

07.11.2024, 09:30

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45417 отзывов

Евгения, в данном случае нет смысла писать претензию, ну а платный ремонт тв на ваше усмотрение.

07.11.2024, 09:30

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25311 отзывов

Здравствуйте.

Есть смысл. Вы только просите мастера выдать Вам письменное заключение о нецелесообразности ремонта. Также нужно подтверждение, что это производственный брак.

С уважением.

07.11.2024, 11:37