Какие права имеют коллекторы, если банк не информировал должника о передаче дела в агентство?

Вопрос №24273022 из г. Оренбург
опубликован 08.11.2024, 22:29

Question

07.11 пришло смс сообщение от коллекторского агентства с требованием выплаты долга. В тексте сообщения было прописано в каком банке.

В поддержке банка на вопрос "А собирался ли банк меня уведомить о том, что передали коллекторам по агентскому. Ответ: "письмо Вам направили 06.11, оно вам ещё не дошло".

Вопрос таков, имеют ли право коллекторы взаимодействовать с должником если банк его об этом никак не проинформировал?
Показалось максимально странным, что звонки и сообщения от них прекратились после моего сообщения в поддержку "Что т.к мне не сообщил банк информацию, я делаю выводы, что у меня вымогают дс незнакомые мне лица и с этим будут разбираться прокуратура, ЦБ и ФССП.

Альзамаров Алексей Геннадьевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Светлана.

Согласно ст.385 ГК РФ, должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

Таким образом, прежде чем предъявлять Вам требования выплаты долга, агентству сначала придётся предъявить договор цессии между ним и банком, если банк (первоначальный кредитор) Вас об этом не проинформировал.

Напомню также, что смс не считается надлежащим способом уведомления. Только в письменном виде, юридически значимое сообщение должно быть направлено почтой по адресу регистрации или места жительства, которое должник указал сам (ст.165.1 Гражданского кодекса РФ).

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Могут, банки часто не уведомляют, хотя должны.
С уважением.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Разбирайтесь, у Вас всё получится!

Курамшин Рустам Рахимджанович · Answer

Здравствуйте, Светлана!

Коллекторы вправе взаимодействовать с должником, если они действительно получили право требования к Вам от банка.

Важнее то, что Вы вправе вообще не общаться с коллекторами и отравлять их в суд, в том числе пока Вы не получите от банка уведомление об уступке права.

Согласно абз. 2 п. 1 ст. 385 ГК РФ

Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

Турчин Дмитрий Игоревич · Answer

Добрый день! 
Вы правильно всё написали👆

Вас банк может уведомлять и по эл. почте, если электронное взаимодействие между заёмщиком и банком предусмотрено договором.

Для полной, детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

Какие права имеют коллекторы, если банк не информировал должника о передаче дела в агентство?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Имеют ли право коллектора взаимодействовать с беременным должником? Если нет, на какой закон ссылаться.

Могут ли коллекторы взаимодействовать с третьими лицами.

Почему коллекторы должников банков так не поступают? В основном с микро займом так.

Каким документом коллекторское агентство должно проинформировать должника о передаче долга ему банком?

Проблемы с должником - коллекторы требуют оплату за займ, несмотря на частичную компенсацию

Скажите пожалуйста сколько раз имеют право позвонить коллекторы должнику. Спасибо.

Получение оригинала постановления о взыскании алиментов на БМ - что нужно делать дальше и как проинформировать должника?

Какова сумма задолженности по квартплате, чтобы УК передала должника коллекторам?\n

Продал банк должника коллекторам - как вернуть себе права и избежать проблем с судебным приказом и приставами?

Способы взыскания средств с должников взаимодействуют с управляющей компанией, кроме судебного пути

В каких случаях при аресте имущества должника взаимодействует с судебным приставом по ОУПДС и со старшим судебными приставом?

Как по исполнительному листу взыскать деньги с банка должника? Банк должник решение суда в добровольном порядке не исполняет.

В какое время могут звонить сотрудники банка и коллекторы должнику?

Имеют ли право звонить коллекторы должнику если возбуждена процедура внесудебного банкротства через МФЦ?

Передача кредитной задолженности и личных данных должника коллекторам - права банка и возможные последствия

Банк проинформировал об аресте 500 руб.по ПДД на основании постановления прошлого года в другом регионе

Какие документы должны предоставить коллекторы должнику при передаче документов от банка для работы с должником?

Имеет ли право банк передавать должника коллекторам? По закону ли действия банка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59