Возврат денег за неполученный товар
Вопрос №24273859
из г. Москва
опубликован 09.11.2024, 14:06
опубликован 09.11.2024, 14:06
Добрый день.
Был заказан товар “Генератор холодного тумана» на маркетплейсе Wildberries. Было указано, что товар продается только по предоплате и отказаться от него после оплаты нельзя. Товар был доставлен на пункт выдачи заказов, но не был получен, по истечению некоторого времени статус заказа перешел в «Отменен»
Должен ли маркетплейс вернуть деньги и почему?
Сам маркетплейс ссылается на «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену»
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна, направляйте продавцу претензию с требованием возврата денег. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
09.11.2024, 14:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Должен, поскольку товар вы не получили и вернулся продавцу. Кроме того, вы вправе отказаться от полученного товара в течение 7 дней, если приобрели дистанционным способом.
09.11.2024, 14:14
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Сроки рассмотрения заявления на возврат денег за неполученный товар - на сколько это правомерно?
Как подать иск на гражданина РК после неисполнения устной договоренности о возврате денег за неполученный товар?
Возможно ли подать иск в арбитражный суд о возврате денег за неполученный товар при отсутствии печати и подписи поставщика?
Невыполнение возврата денег за неполученный товар
Возможность обращения к коллекторам для возврата денег за неполученный товар у частного предпринимателя - законность и удобство
Какие сроки возврата денег за неполученный товар являются приоритетными - согласно договору или закону о защите прав потребителей?
Проблемы с возвратом денег за неполученный товар - как решить ситуацию?
Вопрос по возврату денег за неполученный товар от компании - как найти решение?
Рассмотрение иска о защите прав потребителей в суде - неполученный возврат денег и отсутствие ответственности
Неполученный товар - возможно ли получить возврат денег после технической ошибки в магазине?
Как вернуть деньги за неполученный товар в интернет-магазине - опыт покупателя и ответы на вопросы о судебном порядке
Как правильно реагировать, если директор магазина требует перевести деньги за неполученный товар?
Как вернуть деньги за неполученный товар, если договор оформлен с ИП, а перевод был сделан на карту физ лицу?
Фирма предложила либо вернуть дверь, либо возместить расходы - как вернуть деньги за неполученный товар?
Что нужно сделать, что-бы вернуть деньги, за неполученный товар?
Как вернуть деньги за неполученный товар и пересылку, если в бандероли оказалась пустота
Как составить заявление о мошенничестве в интернет-магазине и вернуть деньги за неполученный товар?
Мошенничество на сайте Одноклассники - как вернуть деньги за неполученный товар?
Как вернуть деньги за неполученный товар в ситуации с трагическим случаем и договором, оформленным на мужа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут