Замена Эл.счетчиков на ИСУЭ

Да, есть основания в суд сходить - явно нарушают права потребителя - ст. 16 ЗоЗПП и иные нормы.

Здравствуйте уважаемая Татьяна!

В данном случае, необходимо сразу ничего не ждать а направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих убытков и расходов, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Всего доброго Вам!

Здравствуйте, Татьяна! Какой еще "умный счетчик"?! Есть прибор учета, по нему должны вести учет и принимать показания согласно требованиям Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

Если этого не происходит, можно подать жалобу в жилищную инспекцию на основании статьи 20 Жилищного кодекса РФ как надзорный орган в сфере соблюдения жилищного законодательства, в т.ч. в части надлежащего исполнения требований Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

Также можно подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы разрешить спор в судебном порядке.

Смотрите, ГП не прав, у застройщика был ввод дома в эксплуатацию, который одобряет специальная комиссия.

В данном случае следует направить досудебную им претензию, также жалоба в прокуратуру и в ГЖИ.

Далее можно пойти в суд.

- см. Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", ст. 20 ЖК РФ, ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ", ст. 131-132 ГПК РФ

Здравствуйте!

Согласно Федеральному закону от 27.12.2018 № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части развития систем учета электрической энергии в Российской Федерации», с 1 июля 2020 года обязанность по установке, замене и эксплуатации приборов учета электроэнергии возложена на гарантирующих поставщиков или сетевые организации. Это означает, что собственники жилых помещений освобождены от обязанности устанавливать или заменять приборы учета за свой счет.

Если в вашей квартире установлен исправный двухтарифный счетчик, введенный в эксплуатацию в соответствии с требованиями законодательства, ГП обязан принимать его показания для расчетов за потребленную электроэнергию. Отказ в приеме показаний такого счетчика противоречит Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», которое устанавливает порядок учета потребленной электроэнергии.

В случае отказа ГП принимать показания вашего счетчика рекомендуется:

- Обратиться с письменной претензией к гарантирующему поставщику, ссылаясь на вышеуказанные нормативные акты, и потребовать принятия показаний вашего прибора учета.

- Подать жалобу в территориальное управление Федеральной антимонопольной службы (ФАС), поскольку действия ГП могут быть расценены как злоупотребление доминирующим положением на рынке электроэнергии.

- Обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, требуя обязать ГП принимать показания вашего счетчика и произвести перерасчет платы за электроэнергию.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах":

- Поставщик электроэнергии обязан осуществлять учет потребления электроэнергии на основании показаний приборов учета.

- В случае если прибор учета установлен, но не работает (например, не принимает показания или не соответствует требованиям), ответственность за это может быть возложена на поставщика.

Жалоба в жилищную инспекцию

Вы можете подать жалобу в жилищную инспекцию, в связи с тем, что ваши права как потребителя нарушаются. Это может быть сделано на основании статьи 20 Жилищного кодекса РФ, в которой описаны полномочия надзорных органов по контролю за соблюдением жилищного законодательства.

- В жалобе опишите ситуацию, укажите, что вы не можете передать показания счетчика, и что начисления происходят по среднему. Попросите провести проверку на предмет соблюдения норм и стандартов поставки коммунальных услуг.

Иск в суд

Если до жалобы в инспекцию не было реакции со стороны Гарантирующего поставщика электроэнергии, вы имеете право подать исковое заявление в суд.

Согласно статьям 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ (ГПК РФ), в исковом заявлении вы можете указать:

- Ваши требования к Гарантирующему поставщику по замене счетчика на "умный".

- Обоснования (например, нарушение ваших прав как потребителя).

- Ссылки на законодательство, которое поддерживает вашу позицию.

Если у вас установлен двухтарифный счетчик, это значит, что он должен учитывать электроэнергию по двум различным тарифам (например, в дневное и ночное время). Однако если застройщик обещал установить "умный" счетчик, который автоматически передает показания, это может вызывать недовольство.

Как вы правильно заметили, застройщик утверждает, что все вопросы должны решаться с гарантирующей организацией (ГП), так как дом введен в эксплуатацию. Это обычно означает, что ответственность за технические детали переходит к лицам, отвечающим за эксплуатацию и дальнейший сервис.

Напишите официальное обращение к застройщику с просьбой предоставить письменные пояснения по поводу установки счетчиков и их соответствия заявленным характеристикам. Запросите информацию о том, когда будет произведена замена на «умный» счетчик, если это было обещано. Укажите дату установки счетчика и по каким причинам у вас возникли проблемы с приемом показаний.

Следует исходить из ответа, если будет предоставлен в течении 30 дней в силу ч.1 ст.12 закона 59 "О порядке обращения граждан", который применяется к правоотношениям с публичными организациями.

Учитывая что ресурсная компания оказывает услуги, то собственник жилья вправе применить закон 23 0 0 — 1 о защите прав потребителей. С статьи 42 данного закона потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор для проведения проверки о нарушении законности, который также в течение 30 дней должны предоставить ответ.

Полученные материалы, если придётся дойти до судебного порядка (ст.3 ГПК) будут средства доказывания по принципу состязания сторон (ст.12, ст.56 ГПК).

С 1 июля 2020 года в России действует требование об обязательной установке интеллектуальных систем учета электрической энергии ("умных счетчиков"). Эти системы позволяют автоматически передавать данные о потреблении электроэнергии и обеспечивают более точный контроль за расходом ресурсов. Застройщики обязаны устанавливать такие приборы учета в новых домах.

Однако, если ваш дом был введен в эксплуатацию до вступления в силу этого требования, установка "умного" счетчика могла не потребоваться. Тем не менее, с ноября 2022 года, когда ваш дом ввели в эксплуатацию, застройщик мог уже быть обязан установить именно "умный" счетчик.

Гарантирующий поставщик (ГП) обязан принимать показания приборов учета, установленных в соответствии с действующими нормативными актами. Если ваш счетчик не соответствует требованиям, ГП имеет право отказать в приеме показаний и производить начисления по средним показателям или по нормативам.

Чтобы разрешить данную ситуацию, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Проверка документации застройщика: Получите у застройщика документацию, подтверждающую соответствие установленного прибора учета действующим на момент ввода дома в эксплуатацию требованиям. Если застройщик нарушил требования, вы сможете предъявить претензии.

2. Переписка с ГП: Официально запросите у ГП разъяснения относительно отказа в принятии показаний и требования замены счетчика. В письме укажите, что вы готовы оплатить замену счетчика, если это действительно требуется по закону.

3. Замена счетчика: Если ГП настаивает на замене счетчика и это обосновано требованиями законодательства, вы можете самостоятельно заказать установку "умного" счетчика. Стоимость установки обычно компенсируется в рассрочку через ежемесячные платежи за электроэнергию.

4. Жалоба в надзорные органы: Если вы считаете, что действия ГП неправомерны, вы можете обратиться в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) или Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав.

5. Обращение в суд: Если все предыдущие попытки не увенчались успехом, вы можете подать иск в суд. Однако стоит учесть, что судебные разбирательства требуют времени и финансовых затрат, поэтому лучше попытаться решить проблему мирным путем.

Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", ст. 20 ЖК РФ

Татьяна, здравствуйте.

Имеет смысл пойти в суд на ГП ЭЭ, поскольку она нарушает Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 01.11.2024) "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии" (вместе с "Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии", "Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии").

В соответствии с Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утв. указанным Постановлением:

11. Обслуживание гарантирующим поставщиком потребителей (покупателей) осуществляется в соответствии со следующими требованиями:

снятие и прием показаний приборов учета, а также обеспечение приема показаний приборов учета от потребителей (покупателей) способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть "Интернет" и др.), в порядке, предусмотренном разделом X настоящего документа

Для начала направьте письменную пртензию ГПЭЭ и жалобу в жилищную инспекцию.