Позвонил в службу поддержки, сказали писать на почту, написал, задал эти вопросы, добавил что времени ходить в офис не имею.

Вопрос №24317211 из г. Кемерово
опубликован 30.11.2024, 13:53

Здравствуйте! Пару дней назад делал платёж в офисе продаж билайн, сотрудница предложила проверить смартфон на вирусы, согласился. Позже выяснилось что мне установили некоторые приложения без моего ведома. Получается что путём обмана выманили смартфон, установили выгодные им приложения, возможно имеются скрытые, возможно передающие личные данные, как знать. Позвонил в службу поддержки, сказали писать на почту, написал, задал эти вопросы, добавил что времени ходить в офис не имею. Первый ответ, сходить в офис. Написал снова, что ещё в первом письме указал что нет времени. Второй ответ, сходить в офис. Вопрос, как лучше поступить?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петр

Юрист Москва

4.6 2824 отзывa

Ну, удалите эти все приложения... В чем проблема?

30.11.2024, 14:26

Задать вопрос юристу

Михаил

Автор вопроса

0 отзывов

Уважаемый, хорошо если вы разбираетесь в цифровой безопасности, умеете находить вирусы, трояны, скрытые алгоритмы передачи данных, в том числе и личных. Можно просто удалить, но где уверенность что оно сотрётся полностью и не останется какая- либо часть кода в закромах телефона?

30.11.2024, 19:15

Спросить юриста

Петр

Пользователь

4.6 2824 отзывa

Поставьте себе хороший антивирус и просканируйте смартфон.

Ч не больше вашего разбираюсь во всем этом, но озвученная вами проблема у меня - на последнем месте.

30.11.2024, 19:39

Спросить юриста

Михаил

Автор вопроса

0 отзывов

Хорошо, если для вас это не проблема, то зачем тогда отвечаете? Ведь как для меня, то это немного выше последнего места. Ведь устанавливают даже не с Google play, тогда и для меня

это не было бы проблемой, а свои APK файлы, минуя этот сервис.

30.11.2024, 21:08

Спросить юриста